问题—— 随着人口老龄化加深，老年群体赡养纠纷、财产处置、个人信息保护以及防范金融诈骗诸上面临的风险更加多样。一些不法分子利用老年人信息来源有限、风险识别能力相对不足等特点，通过“高回报理财”“免费体检推销”“冒充熟人求助”等方式行骗——不仅侵害个人财产安全——也影响家庭稳定与基层治理。如何让法律知识更容易获取、让风险提示更有针对性，成为基层治理必须面对的现实问题。 原因—— 从治理角度看，诈骗与侵权高发往往由多重因素叠加：一是部分老人对《中华人民共和国老年人权益保障法》等涉及的法律了解不够，遇到赡养、继承、赠与、监护等问题时缺少明确的解决路径；二是非法金融活动“包装”专业、传播隐蔽，常借助熟人圈、线上社群扩散，诱导形成“先小额试水—再追加投入—最终被套”的链条；三是在机构养老、居家养老等场景中，老年人对外界信息依赖度较高，遇到可疑情况往往不愿“麻烦子女”或不知道该向谁求助；四是网络环境下个人信息泄露风险上升，为精准诈骗提供了条件。多种因素叠加，使“显性的侵权”和“隐性的风险”同时存在。 影响—— 老年人权益受损不只体现在经济损失上，还可能带来心理压力、家庭矛盾加剧，甚至引发次生风险。对基层治理而言，涉老纠纷和诈骗案件一旦发生，往往涉及维权、追赃、救助等多个环节，处置链条长、成本高。更关键的是，能否守住老年人的“养老钱”，直接关系群众安全感，也影响社会对养老服务与法治保障的信任。 对策—— 针对上述问题，3月31日，集贤县民政局联合县司法局、县人民检察院、县公安局、县委网信办等部门，在县福利院开展老年人权益保障与防范非法金融活动专项普法宣传。活动围绕“法律保障+风险防控”两条主线，聚焦老人日常生活中的高频场景，突出实用、易记的提示。 在宣讲方式上，多部门工作人员结合福利院服务特点和入住老人需求，通过发放图文普法手册、面对面咨询、案例讲解等形式，把法律条文转化为听得懂、用得上的生活语言。围绕非法金融和电信网络诈骗等风险点，工作人员以典型案例拆解常见套路，重点提示“高收益往往伴随高风险”，提醒警惕“保本保息”“稳赚不赔”等话术。遇到陌生邀约、大额投资、可疑转账等情况，要及时与子女沟通或向相应机构核实，做到“不轻信、不透露、不转账”，把风险挡在转账之前。 在问题回应上，活动同步做到“讲清楚”和“帮解决”。针对老人提出的赡养纠纷、财产处置、诈骗求助等具体问题，工作人员结合法律规定与政策要求逐一解答，给出可操作的建议路径，帮助老年人明确维权渠道和取证要点。同时补充讲解个人信息保护、应急求助等内容，强化“少点链接、不扫陌生码、不向陌生人提供身份证号和验证码”等安全常识，提升自我保护能力。 从治理机制看，此次活动表明了多部门协同特点：民政部门贴近养老服务场景，司法部门提供普法与法律援助指引，检察机关强化权益保护导向，公安机关侧重防范打击与处置流程提示，网信部门结合网络传播特点开展风险提醒。通过联动宣传，将“事后处置”前移为“事前预防”，把分散普法延伸为更系统的风险防护。 前景—— 集贤县相关部门表示，将围绕老年群体实际需求，持续加强协作，推动普法宣传常态化、精准化，优化载体与内容供给，把法律服务、风险预警、线索举报、应急处置等工作更好衔接，形成更稳定的基层防护网络。下一步，将在福利院、社区、村屯等场景扩大覆盖面，针对高龄、独居、失能等重点人群开展分层分类提示，推动“一次宣传”向“持续守护”延伸。同时结合网络治理与金融风险监测，提高涉老诈骗信息识别与处置效率，力争实现“少发案、少损失、快处置”。
守护“银龄幸福”既关乎民生，也离不开法治保障；把法律讲明白、把风险说到位、把服务落到实处，才能让更多老年人愿意依法维权、能够识别陷阱、安心安度晚年。以部门联动推动普法常态化、服务精细化，将为形成敬老、爱老、助老、护老的社会氛围提供更有力的支撑。