话说3月10日那天，山航青岛分公司现场保障中心里，可是真真切切地演了一出惊心动魄的大戏。有个准备乘坐SC4911航班去福州的72岁老爷爷，突然在机场心梗发作倒在了地上。这时候，正在附近转悠的服务人员眼尖地发现了不对劲，赶紧把值班经理给喊了过来，还顺手联系了机场的急救人员。那位老人当时血压低得吓人，命悬一线。 大家伙儿立刻动了起来，一边查资料弄清楚他的身体状况，一边让调度那边报备现场情况，还嘱咐登机口的同事准备好减客的事儿。在急救和航班之间，这帮人硬是找到了平衡点，抢回了最宝贵的时间。眼看登机时间快到了，老人虽然醒了点人，但血压还是很高，死活不肯回家，也不透露家里的联系方式。为了救他，服务人员和医生赶紧上手劝说。医生用专业的知识告诉他，坐飞机对心脏病人太危险了。 最后老人被说动了心，决定不走了。考虑到他是一个人出来玩没家属陪着，现场保障中心立马安排了个工作人员全程陪护去医院。从把老人用平车推上救护车开始，一直到路上安抚他因为票的事儿着急的心情，再到进了医院帮忙跑前跑后，山航的这些员工就像是他的亲人一样给了他依靠。 等老人到了医院一检查确诊是急性心梗时，病情急得不行。就在家属还在往医院赶的路上呢，老人心跳呼吸全停了。医院这边马上抢救，把他的命给抢了回来，接着就做了造影和支架手术。等到下午四点多的时候手术顺利结束了，把他转进了ICU里面观察着。这次能把人救回来，不光靠的是运气，更是山航青岛分公司现场保障中心扎实的应急能力和默契的配合劲儿。在那高高的飞机上起飞前这一步口子里，这帮山航人用责任和担当守好了一道防线。