春运作为中国最大规模的人口流动,历来是检验铁路运输能力和服务水平的重要窗口。今年春运面临新的形势挑战。超长春节假期与探亲流、旅游潮叠加,使得出行需求呈现新的特点。预计全国铁路旅客发送量达5.4亿人次,同比增长5.0%,这意味着铁路系统需要在更短的时间内承载更大的客流压力。 安全是春运工作的首要前提。国铁集团将安全保障作为2026年春运工作方案的核心内容,各铁路局集团公司迅速响应,在春运启动前全面开展设备检修维护工作。南京南动车所的地勤机械师深夜为复兴号动车组进行细致检测,龙岩工务段对闽西山区的隧道桥梁进行徒步巡检和仪器探伤,成都动车段完成百余组动车组的专项检修和验收。郑州铁路局从非乘务单位抽调千余名工作人员开展岗前培训。这些举措反映了铁路部门对安全工作的系统性、前瞻性部署,确保每一列列车、每一条线路都处于最佳运行状态。 运力保障是满足春运需求的关键。铁路部门充分释放路网发展红利,在运输组织上实现了量与质的双重提升。22条新线、50余座新站首次投入春运,京津冀环线高铁等新线路相继开行,为区域协调发展提供了新的运输支撑。同时,560余列旅客列车增开优化,251组动车组集中投用,京广、京沪等干线开行近千列夜间高铁,单日最高可开行超1.4万列旅客列车,客座能力同比增长5.3%。,铁路部门在扩大高铁运力的同时,保留了公益性慢火车的开行规模,确保偏远地区群众的出行权益得到保障,体现了铁路运输的公益属性。 服务创新让春运更具人文温度。在售票环节,铁路部门推出老年旅客电话订票专属服务、互联网误购限时免费退票等新政策,为学生、务工人员提供精准购票保障,扩大票价优惠范围。在站车服务上,苏州站等组建"畅行联盟"打通出行接驳的"最后一公里",12306平台新增"雪""宠""静""兑"特色服务标识,推出雪具便利行、高铁宠物托运、静音车厢等升级服务,行李寄送服务试点范围也更扩大。这些实实在在的便民举措,将春运的温暖融入每一个细节,让旅客的出行体验不断提升。 从深层意义看,铁路春运的高质量保障对于推动经济社会发展很重要。春运的顺利进行直接关系到人民群众的获得感、幸福感,也是检验国家基础设施建设成效的重要标尺。今年春运恰逢"十五五"开局之年,铁路部门以精心的准备、科学的组织、创新的服务,为新时代民生保障树立了新的标杆。
春运既是公共服务的"民生考卷",也是连接千家万户的"情感纽带"。铁路部门坚持安全底线、提升运力保障、优化服务质量,让旅客的每一段旅程更顺畅、更温暖。面对客流高峰的考验,既展现了治理能力的提升,也为新的一年增添了信心与力量。