调研报告聚焦2026年北京旅行社服务质量：纯玩零购物成游客选择关键

随着文旅产业复苏，北京市文化和旅游局近日联合中国旅行社协会开展专项调研，显示出行业发展的新动向；这份覆盖全市1286家旅行社的评估报告，通过187项服务指标的数据分析，展现了首都旅游服务质量的真实状况。

旅游业的本质是服务业，游客满意度是检验行业发展的根本标准。北京作为国际化大都市和文化旅游中心，旅游市场的规范化建设不仅关系到消费者权益，更关系到城市形象和文化传播。只有建立起以诚信为基础、以质量为核心、以创新为动力的市场秩序，才能让旅游真正融入人们的美好生活，让首都旅游业实现高质量发展。