最近，在中央电视台的朝闻天下栏目里，有一群身穿蓝色志愿者服的年轻人特别显眼。他们在哈尔滨东站、尚志、帽儿山和玉泉车站等地方，帮助乘客搬运行李、扶着老人上下楼。这群“小蓝鸽”就是哈尔滨车务段的青年志愿者。这个队伍由段里的团员青年组成，利用休息时间给大家提供服务。他们会给旅客提供出行指引，维护车站秩序，还会去沿线社区学校宣传铁路安全知识。今年一月，突降暴雪时，哈车“小蓝鸽”迅速召集了11名志愿者组成突击队，跟客运科一起去尚志、帽儿山和玉泉车站清理积雪。志愿者们不怕冷，分工合作，彻底清除了进出通道、候车区和上下车点位的积雪。 春运期间哈尔滨东站客流量大，段团委协调了各站休班团员青年组建联合服务团队。每次服务前他们都会提前到岗培训。有的在进站口帮忙操作设备，有的在检票口引导排队，还有的帮助行动不便的旅客出行。志愿者们还会全程陪护重点旅客，帮他们搬运大件行李、推着轮椅走绿色通道。遇到不会用智能手机的老年旅客，他们也会耐心指导办理进站手续。虽然他们没有做什么惊天动地的事情，只是平凡地坚守岗位，但他们用真诚的付出让旅客的旅途更加顺畅温暖。 赵子赫和丁孝华负责编辑这次稿件，吴晓畏审核完成。 这就是哈车青年在行动的故事！