搞快递的谢海玉觉得，哪怕是个小小的包裹，也装着别人的期盼，她得把它安全、准时地送到家里。干了这么多年，她一直在快递一线摸爬滚打，不管刮风下雨都不休息，用细心的服务让客户都挺满意。面对那些不方便行动的老人、残疾人，谢海玉会主动帮忙搬东西，耐心教他们怎么查快递。遇到包裹坏了或者地址不清楚，她也不推脱，自己去跟寄件人和收件人沟通，尽量减少损失。 夏天热得不行的时候，谢海玉穿着工服被汗水湿透了还得跑；大冬天冷得刺骨，她的手冻红了也一直在送件。就算是行动不便的独居老人，子女不在身边，她每次送包裹都会特意上门陪老人唠唠嗑。她对片区里的每一条路、每栋楼都熟得很，能直接报出很多老客户的住址和取件习惯。 其实干快递不需要干惊天动地的大事，就是得天天坚持着。谢海玉把客户的需求放在第一位，不管多难都没放弃过。她觉得每一次准时送达、每一句谢谢都是她继续干下去的动力。她就是用这种最普通的坚守，把温暖送到了千家万户。