在国际消费者权益保护日即将到来之际，湘潭市市场监管部门推出一揽子消费维权举措。此次部署的九大行动方案，既涵盖执法整治和宣传教育等常规工作，也加入更多公众参与的监管方式，体现出消费维权从“事后处理”向“事前预防、协同治理”的转变方向。当前消费领域仍存在产品质量不一、维权渠道不够顺畅等问题。以食品领域为例，2025年全市受理的消费投诉中，食品安全问题占比达34.7%。部分农村地区因信息不对称形成维权盲区，以及老年群体对新型消费陷阱防范不足，成为此次工作的重点。
优化消费环境既关乎群众生活，也关系到市场活力。以法治化、标准化、透明化的方式守住安全底线、回应消费者关切、推动优质供给，才能让消费者敢消费、愿消费，也让企业在公平竞争中把质量和口碑做起来。湘潭以九项活动集中推进，传递出以治理稳预期、以品质促升级的信号，其成效也将为各地探索消费环境共建共治共享提供参考。