3月11日那天，郑州的张女士为了看丈夫留在手机里的影子，给孩子留个念想，结果把刷机这事儿搞砸了。当时她心急火燎，想解锁手机留个念想，谁知一刷机，所有照片、语音、视频全没了。网友看了她的哭诉都跟着难受，毕竟谁也不想失去这么多回忆。张女士和老公平时都很信任对方，谁也不翻对方手机。老公走后她才发现，这密码成了一道过不去的坎。她试了生日、结婚纪念日还有门牌号，结果把手机彻底锁死了。去了维修店和售后问了一圈，大家都说只能刷机才能开机。 张女士当时抱着侥幸心理签字刷机，十几分钟后手机重启一看相册全空了。原本存满结婚照、宝宝百日照和露营视频的手机，现在连“最近删除”都找不到了。她蹲在门口大哭，怪自己当初没多问一句。网上很多人都在安慰她，“密码是防外人的不是防家人的”，但这事儿还是让人心里空落落的。孩子问爸爸照片去哪儿了她没法回答，找了专业机构才知道数据永久没了。 后来张女士每天都在后悔：要是多跑两家店、要是先问问警方或数据恢复中心、要是没亲手按确认刷机该多好？面对离世亲人的设备一定要冷静处理：先找官方解锁流程；设备坏了找警方开证明做司法鉴定；所有重要数据备份到云端或硬盘；需要维修时要求只做底层读取；万一数据丢了赶紧关机封存介质。 别把以后当借口也别拿信任当盾牌。现在这个数码时代记忆太脆弱了，一次刷机就能把所有温度清零。把备份养成习惯吧！