2025年10月27日,闵行区检察院邀请了“益心为公”检察云平台的志愿者,专门去对整改效果进行了“回头看”评估。志愿者们发现,行政监管和司法监督协同发力之后,涉案单位的整改措施都落实了,个人信息泄露的漏洞基本堵住了,受损的社会公共利益也维护好了。 案子虽然是个案,但它也让人看到了问题。这说明在特定行业和特定环节里,个人信息安全还是有短板的,内部人员利用职务便利搞侵权的情况得注意。因为逝者及其亲属的信息特殊敏感,所以更得加倍尊重保护。 这次办案是个生动的实践,显示了检察机关怎么发挥公益诉讼的职能来解决群众关心的个人信息保护问题。守护安全光靠一个人不行,司法、行政、行业主体还有社会公众都得努力,大家形成监管合力,把主体责任压实。技术防护要跟上,职业道德也要强化。这样才能在数字时代筑起更坚固的隐私堤坝。 事情得从2021年说起。2021年7月到2025年3月这段时间里,上海闵行有一家医院的医生和医疗急救中心的急救人员没有守住职业伦理和法律底线。他们利用工作上的便利和系统权限做了违法的事。 医生违规登录全市的疾病控制信息管理系统查了好多家医院开的死亡报告详细信息;急救人员直接在救护车的显示屏上偷看并记录相关信息。这些被偷来的信息内容很全:有逝者的住址、死亡时间和原因,还有家属的姓名、电话等非常敏感的东西。总共有800多份。 更恶劣的是,这些本来该保密的东西被当成商品卖给殡葬行业的人了。钱到手之后殡葬从业者就马上骚扰正伤心的家属。这种行为侵犯了很多人的隐私安全和情感安宁,性质很坏。 上海市闵行区人民检察院在工作中敏锐地发现了线索。经过初步核查后,他们在2025年7月11日果断立案了。检察机关的调查很细致:他们问了人弄清了泄露手法、数量和获利情况;去医院实地看了发现系统防护有漏洞;去急救中心看了发现显示屏上能显示家属信息且回访机制没用好。 在掌握了证据、明确了责任后,闵行区检察院在2025年7月31日给区卫健委发了检察建议。建议书直接点出问题核心让他们依法处理涉案单位和个人,还要加强监管和日常检查。 收到建议后卫健委很快就重视起来并成立了专班查处和整改。经过调查依法给医院开了罚款单;给医生警告、罚款还暂停了执业活动;解除了涉事急救人员的劳动关系。 处罚不是终点而是源头治理的开始。卫健委报请上级调整限制了登录权限;急救中心屏蔽了屏幕上的不必要个人信息并装了监控。他们还指导单位修订制度、开展培训落实了回访机制。 这个案子是检察机关通过公益诉讼推动系统治理的一个例子。它再次让大家关注到个人信息保护这个重要话题。最高检发布的这些典型案例也提醒大家保护好自己的隐私才能更安心地享受数字化生活。