2月21日，成都成华区白莲池派出所接到报警后，民警迅速赶赴现场调查。根据掌握的情况，当日下午1点半左右，6号别墅处有小孩给“和花”“和叶”投掷了一颗螺帽，导致场馆临时闭园。尽管有保安和工作人员全力搜寻，花了约1小时才找到这颗螺帽并放出大熊猫，但仅仅过了3分钟，场馆又被紧急关闭。因为肇事的孩子否认这是他扔的螺帽，所以园区需要清场继续排查。期间，游客只能无奈等候。事后了解到，民警把涉事的小孩及其家长带回派出所进行教育，并让他们写了承诺书。原来，管理人员在园区内共找到了两颗螺帽，很可能是固定护栏的螺帽松动后被孩子拧下并扔进场馆内。2月21日晚，成都大熊猫繁育研究基地通过官方微信发布了《守护国宝，从文明参观做起》的提醒，明确列出了7条文明约定，第一条就是严禁向场内投掷任何食物或物品。22日，基地对外热线工作人员透露，“和花”“和叶”21日下午3点就提前收园了，22日它们会正常迎客。至于此次闭园原因，成都成华区白莲池派出所的工作人员表示，是因为有小孩向场馆投掷螺帽导致熊猫受惊。这次事件让排了2个多小时队的游客大失所望。一位游客表示，她从外地赶来就是想带孩子见见网红熊猫花花，结果队伍排到百米开外仍没见到熊猫的身影。虽然当地警方对肇事小孩进行了批评教育，但也给其他游客敲响了警钟。审核本次稿件的是周秘、柳博、王辉，统筹工作由李健宏负责，监制是牟维宁。