问题——随着健康消费需求不断增长,保健食品成了不少家庭日常关注的品类。但基层市场中,夸大宣传、概念混淆、借“专家讲座”“免费体验”推销等现象仍时有发生。部分经营者利用中老年群体的健康焦虑和信息差,包装“神奇疗效”,诱导高价购买甚至反复购入,既损害消费者权益,也扰乱市场秩序,增加治理成本。 原因——一上,保健食品介于普通食品与药品之间,涉及概念较多,部分消费者对“蓝帽子”标识、适宜人群、功能声称边界等了解不足,容易把“保健”当成“治疗”。另一方面,个别不法商家通过“亲情营销”“会销团购”等方式进行情绪动员,借赠品返利、限时优惠制造紧迫感,削弱消费者理性判断。加之社区老年人相对集中、信息传播多为熟人链条,谣言和不实信息更容易扩散,客观上放大了风险。 影响——此类乱象不仅可能造成经济损失,还可能带来健康隐患:消费者若轻信宣传而延误就医、擅自停药,或把保健食品当作治疗手段,后果更为严重。从更宏观层面看,虚假宣传会削弱市场信任,挤压正规企业发展空间,影响健康产业的规范发展,也不利于形成公平有序的消费环境。 对策——针对上述问题,梁山县市场监管局近日凤山广场、麒麟公园开展保健食品科普宣传进社区活动,以“普及保健食品知识 守护群众健康权益”为主题,把宣传和提示送到居民身边。活动现场设置咨询点位,工作人员通过悬挂提示、发放资料等方式,围绕保健食品与普通食品、药品的区别,识别虚假宣传常见话术,理性选购与留存凭证等内容进行讲解,重点提醒中老年群体警惕“包治百病”“根治慢病”等夸大表述,反复强调保健食品不能替代药品、身体不适要及时就医。同时,结合居民关心的问题开展面对面答疑,引导群众通过正规渠道购买,核对产品标识信息,关注适宜人群与食用量,发现疑似欺诈及时投诉举报。活动累计发放宣传材料200余份,现场解答咨询100余人次,取得良好反响。 前景——从治理趋势看,保健食品市场规范化需要科普宣传、执法监管与社会共治同步推进。梁山县市场监管局表示,下一步将持续改进宣传方式,推动科普进社区、进公园、进商超常态化开展,并结合典型案例加强风险提示,提升群众识骗防骗能力;在监管上,将加大对虚假宣传、违法广告、会销扰民等问题的线索排查和执法力度,推动形成“宣传教育+严格监管+社会参与”的综合治理格局,促进消费环境更安全、更放心、更有序。
守护群众“舌尖上的健康”,既需要依法查处,也离不开持续的科学普及。把保健食品知识讲清楚,把虚假宣传套路说透彻,让消费者能基于常识和证据作出选择,才能让健康消费更理性,让市场秩序在共治共享中更加稳固。