唐山吾悦广场把“欢喜中国年”这个主题搞起来了,是为了给大家营造过年的热闹氛围,顺便把消费的活力也给带动起来。眼看农历龙年就要到了,各地过节买东西的劲儿都上来了,新城控股集团在河北省唐山市运营的这个吾悦广场也没闲着。从1月下旬一直闹到3月初,商场就是想通过摆上各种好玩的场景和好玩的内容,把逛街、玩、看展览这些事儿给融合在一起。看这次安排挺有意思,不光光是降价卖货,比以前那些老套路丰富多了。买东西的环节给大家发各种优惠券,像黄金首饰、手机电脑、衣服、吃饭这些门类都有。比如你买够多少钱就可以去抽奖或者拿赠品,这招就挺管用,能在人最多的时候把人留住。 更重要的是活动里的文化味儿挺足。商场特意弄了个免费拍全家福的“新春照相馆”,正好赶上过年大家团聚拍照片留念祈福。边上还有个“年俗市集”,有手写春联、做糖画、捏面人这些老手艺展示和互动。他们把那些抽象的春节符号变成了实实在在能动手玩的东西,把商场临时变成了个文化舞台。 从行内人看来,像吾悦广场这样的大商场带头办节庆活动,现在是个挺常见的现象了。这也是实体店在琢磨怎么和网上购物抢人、怎么满足大家越来越挑剔的需求。大家发现光靠卖东西不行了,得把地儿变成能聚会、能玩、能看演出的城市生活场所。通过搞主题活动把人聚过来、让大家待久点、跟品牌更亲近点,这生意就好做了。 新城控股集团说他们做运营的理念就是“与人欢喜”,讲究的是服务里要有感情。这次搞活动就是为了拉近跟社区跟顾客的距离。除了让大家买东西开心外,也想把节日的温暖传递出去。集团一直盯着产品服务怎么变新、路怎么走得长。唐山吾悦广场的这个“欢喜中国年”,就是实体商业积极适应变化、多搞点服务项目、把本地市场挖深挖透的一个例子。他们把促销跟文化体验揉在一块儿了,不光想着怎么让大家马上掏钱,还想着以后能跟顾客建立长久的感情联系。 在现在国家鼓励大家消费、扩大内需的背景下,怎么把节日经济的脉搏摸准、把服务搞活点、让体验再好点?这对于激活城市的生意经、让老百姓过上好日子特别有意义。以后的商业空间肯定还会不断创新来提高消费品质、让城市经济更红火。