日本百货店协会近日公布的2025年度经营数据显示，日本百货店行业面临明显的增长压力；全年销售额为56754亿日元，较上年同期下降1.5%，该负增长数据打破了过去五年的增长态势，标志着日本百货业景气度出现转折。 从具体数据看，问题最为突出的是免税销售领域。2025年全年免税销售额同比下降12.7%，这是时隔四年再次出现同比下滑。更值得关注的是，中国游客这一关键消费群体的贡献度明显萎缩。去年12月，日本全国百货店中国游客的到店人数和免税销售额均较上年同月减少约四成，降幅之大令人瞩目。这一单月数据的恶化直接拉低了全年免税销售的整体表现。 分析销售额下滑的深层原因，既有宏观经济环境的影响，也反映出消费结构的变化。近年来，日本经济增长乏力，国内消费需求相对疲软。同时，中国游客消费热情的下降更是雪上加霜。这背后既涉及汇率波动、出行成本上升等因素，也可能反映出中国消费者对日本商品吸引力的重新评估。百货店作为传统零售业态，电商冲击和消费升级的双重压力下，其竞争力深入削弱。 这一趋势的影响不容小觑。百货店是日本零售业的重要支柱，其销售额下滑直接反映出整个消费市场的疲软。免税销售额的下降更是对日本依赖入境旅游消费的经济增长模式提出了挑战。中国游客消费大幅下滑，不仅影响百货店本身，还会波及对应的的物流、餐饮、住宿等产业链。 日本百货店协会相关负责人坦言，短期内严峻形势仍将持续。协会对即将到来的春节销售旺季表示担忧，这说明业界对市场前景的预期并不乐观。春节期间通常是中国游客赴日旅游的高峰期，如果这一传统旺季也难以扭转颓势，将进一步加剧行业困境。 面对这一局面，日本零售业需要进行深层次的思考和调整。一上，要加强对消费者需求的研究，优化商品结构和服务质量，提升百货店的竞争力。另一方面，要积极拓展新的消费群体和销售渠道，不能过度依赖单一市场。同时，还需要关注汇率、政策等外部因素的变化，及时做出相应调整。
百货店销售由增转降，表面是数据波动，实质反映出入境消费与本土消费同时进入再平衡阶段。面对外部客流变化与内部竞争加剧，行业能否在更好地理解消费者、提高运营效率、强化购物体验上完成升级，将决定其在日本零售版图中的未来位置。对企业而言，稳住基本盘、增强韧性、主动求变，是应对新周期的必然选择。