说起来挺有意思，3月5日，桃园路街道桃园一坊社区发生了一件挺让人暖心的事儿。劳动公园·里的李师傅因为AI软件的错误信息给整焦虑了。原来李师傅2025年12月换了第三代残疾证，结果用新证领取补贴的时候，在某AI软件上一查，显示残疾等级降到了四级。可李师傅心里清楚，他自己实际是二级残疾。这下他可急坏了，觉得四年的补贴肯定泡汤了。 这下可好了，李师傅就想直接去社区补办第二代残疾证算了。社区残疾人专委何英和孟玉倩跟他解释了好多遍第三代证的好处，可他就是不听。这个时候，社区居委会副主任姚洁决定亲自去李师傅家里看看情况。一进家门一聊，李师傅才松口把事情原委说了出来：就是被那个AI软件误导的。 工作人员当时赶紧安抚他说第三代证不直接显示等级是为了保护隐私。不过大家决定还是亲自陪着李师傅去银行核实一下。 到了3月9日那天上午，何英、孟玉倩就带着李师傅去了银行。因为之前银行卡丢了，何英全程帮忙办挂失、补办手续。忙活了两个小时终于领到了补贴款。 李师傅拿着钱心里的石头总算是落地了，握着工作人员的手直道谢：“多亏你们帮忙啊！” 针对这次事件，桃园一坊社区决定以后多宣传第三代证的政策。除了上门走访、微信群推送这些方式外，还会用现场讲解来让大家都明白新证的功能和权益。 还有啊，社区也会把沟通渠道弄得更畅通些，主动听听大家的诉求。以后会继续优化服务流程，用心给大伙儿办实事、解难题！