百年人寿借着“启行工程”，把数字风控的质量给提上去了。为了守好客户的权益，促进行业往好的方向走，公司紧紧跟着监管的要求和行业的潮流，用“启行工程”做引导，把关键风险指标库的建设跟发展战略深度结合起来，使劲推动风控体系往精细、数字、智能的方向升级。 现在金融环境那么复杂多变，风险管理能力就是保险公司稳当经营和发展的大柱子。百年人寿的关键风险指标库建得非常规范，既符合监管的规定，又很贴合公司的实际业务，覆盖得全、层次清晰，还能动态调整。 公司总部这边经常监测的关键风险指标有150多个，里头的风险因子加起来超过了300个；各个分支机构也在盯着30多个定制化的指标看，让风险管理的触角伸到了业务一线。在数字落地这块，总部指标里已经有超过40%的内容跟其他模块连在了一起，数据采集更及时了，准确性也提高了不少。 指标库也不是死的。百年人寿有一套规范的机制来管它，会定期看看内部外部的风险有啥变化，监管有啥新要求。比如最近为了对付新的管理办法和子公司的事儿，公司又新添了信息科技风险、核心系统运营、子公司关联投资这些监测点。 公司还让现代信息技术使劲干活，用风险管理信息系统（RMIS）作为大平台，弄了一个专门的模块来管关键风险指标。这个系统能自动算数据、设阈值、发预警。一旦指标超过了红线，就会推送信号给负责的部门去查原因、想办法改好，形成了一个处理风险的闭环。 再加上“风险仪表盘”的直观显示，公司能一眼看到整体风险情况和各个领域的变动趋势。这样一来，原来那些抽象的风险状况就变成了看得见的数据，实现了“看得见、说得清、管得住”。 百年人寿搞风控的初心就是要保障客户权益、服务品质。不管是看销售的好坏、投诉处理得快不快、理赔多久能到账，还是防投资出问题、保指标平稳运行，核心都是为了护着保单持有人的利益。通过盯着操作风险、声誉风险这些指标看，公司尽力去降低误导客户、理赔纠纷或者泄露信息的风险发生几率。 对投资风险、信用风险、市场风险这些事儿的有效控制，更是直接关系到公司能不能稳当经营下去，这是最根本的保障。百年人寿还会接着深化“启行工程”和风控体系的融合。