贵阳市交通委员会通报了2026年1月网约车市场的运营数据。给这个月的网约车行业提供服务的平台有60家，注册的车辆有3.58万辆，每天能接单的车大约是2.3万辆。司机方面，拿到证件的有12.9万人。为了保证服务质量，贵阳交通运输主管部门一共处理了12345热线转来的投诉140起，其中最大的部分是由贵州小拉科技有限公司（小拉出行）造成的118起。除了市级处理之外，观山湖区那边也处理了贵阳滴滴畅行科技有限公司的投诉309起。针对违规问题，执法部门一共立案查处了227起。其中141起是网约车平台的问题，比如违规派单或者没按规定提供信息；剩下的86起是司机自己的问题，比如在路边拉客、无证经营或者车子不干净。在合规方面，全市接单车辆合规率达到93.4％，司机合规率90.1％，双证都齐全的订单完成率90.6％。每辆车平均每天接11.3单生意，每天带来的产值约214.7元。根据订单合规率（指司机和车辆都有证的订单占比），全市接单车辆合规率93.4％，司机合规率90.1％，双证齐全完成订单率90.6％。贵阳市交通运输执法部门给2026年1月的违规情况亮了红灯：平台和司机一共被罚了227起。其中平台141起是因为违规派单或者不分享信息；司机86起是因为在马路上拉客、没有证件开车或者车不干净。除了市级处理之外，观山湖区也帮贵阳滴滴畅行科技有限公司处理了309起投诉。 记者在3月5日拿到了这份报告。截至2026年1月，在贵阳拿到网络预约出租车经营许可证的平台公司有60家，拿到运输证的车有3.58万辆。每天能接单干活的车大约有2.3万辆，持证上岗的司机有12.9万人。 这次行动还发现：全市接单车辆合规率93.4％，接单司机合规率90.1％，双证齐全完成订单率90.6％。每辆网约车平均每天接11.3单生意，每天带来的产值约214.7元。 2026年1月网约车平台公司的双证合规率都超过了90％。贵阳市交通运输执法部门在1月一共查了227起违规事件。给平台方面下了141张罚单（原因是违规派单或者没按规定提供信息）；给司机方面下了86张罚单（原因是在马路上揽客、没证开车或者车不干净）。 服务投诉方面：贵阳市交通运输主管部门在1月处理了12345热线转来的140起投诉。其中有118起是贵州小拉科技有限公司（小拉出行）造成的。除了市里处理之外，观山湖区也处理了309起贵阳滴滴畅行科技有限公司的投诉。 这次行动让市场更加规范：截至2026年1月在筑取得《网络预约出租汽车经营许可证》的网约车平台公司60家，取得《网络预约出租汽车运输证》的3.58万辆，日均接单网约车车辆数约2.3万辆，取得《网络预约出租汽车驾驶员证》的12.9万人。市场运营方面：2026年1月按订单合规率（指驾驶员和车辆均获得许可的订单量占比）全市接单车辆合规率93.4％，接单驾驶员合规率90.1％，双合规完成订单率90.6％；网约车单车日均订单量约11.3单；单车日均产值约214.7元。 针对执法监管情况：2026年1月贵阳市交通运输执法部门共立案查处网约车平台及驾驶员各类违规行为227起；其中网约车平台141起（违规派单、未按规定提供共享信息等）；网约车驾驶员86起（巡游揽客、未取得网络预约出租汽车驾驶员证擅自从事网约车经营活动、车容车貌不符合要求等）。 服务投诉方面：2026年1月贵阳市交通运输主管部门共办结12345政务服务便民热线转办的网约车投诉140起；其中贵州小拉科技有限公司（小拉出行）为118起；除市级处理外观山湖区交通运输主管部门共办结12345政务服务便民热线转办的贵阳滴滴畅行科技有限公司投诉309起。 从这个月的情况来看：给这些公司戴上紧箍咒才能更好地管理市场。把订单合规率提升到93.4％说明大部分司机和车辆都符合规定了；把双证齐全完成订单率做到90.6％说明服务质量有了保证；把日均产值控制在214.7元说明生意做得还不错；把单日接单量控制在11.3单也说明市场的需求比较稳定；把平台和司机的违规行为查处得那么严厉说明管理得非常严格；把投诉量控制在一个较低的水平说明大部分人还是比较满意的；把投诉量大部分集中在小拉出行和滴滴畅行也说明这两家公司可能在服务上还有一些需要改进的地方。 虽然查处了很多违规行为也处理了很多投诉但还是有部分市民不太满意或者遇到了问题这也说明了监管还需要继续加强不能放松警惕；虽然大部分平台和司机都能遵守规定但还是有少数人在挑战底线这就需要执法部门加强力度打击这种不良行为；虽然市场运营数据看起来不错但具体到每个公司还是有很大的差距这就需要平台公司加强内部管理提升服务水平；虽然服务投诉量有所下降但有些公司的投诉量依然很高这就需要他们重视这些反馈及时改进问题；虽然整体环境在变好但还是存在一些乱象这就需要全社会共同努力维护良好的市场秩序；虽然这次公布的数据是一个阶段性的成果但这只是开始未来的监管工作还很长远我们还需要不断努力完善相关制度加强监管力度保障市民出行安全和方便。 对于那些想要从事网约车行业的人来说一定要了解相关的政策法规办理好所有证件才能合法经营不能心存侥幸违法违规；对于那些使用网约车的市民来说也应该提高自我保护意识选择正规的平台和车辆出行遇到问题及时向相关部门投诉维护自己的合法权益；对于那些平台公司来说要把服务质量放在第一位不断提升用户体验满足市民的多样化需求不能为了追求利润而忽视安全和质量问题；对于那些监管部门来说要加大执法力度完善监督机制确保政策法规落实到位保障网约车市场健康有序发展；对于整个社会来说要营造一个诚信守法的营商环境让更多的人能够享受到便捷高效的交通服务让城市变得更加美好宜居。