在推进民生保障体系建设过程中，汕尾市探索出一条以数字化提升社会救助能力的新路径；针对传统救助中信息不互通、响应不够及时、资源分散等问题，汕尾民政部门以市级综合救助服务平台为枢纽，通过技术升级和流程优化，提升了救助的精准性与时效性。
社会救助的温度，在于及时回应每一个“看得见或暂时看不见”的困难家庭；社会治理的精度，则取决于制度与技术能否把有限资源用在最需要的地方。汕尾以数字化织密救助网络的实践表明：当平台统筹、基层走访与部门协同形成闭环，“政策找人”就能更快一步到达群众身边，为兜牢民生底线提供更有力的支撑。