2025年，在浙江桐乡，梧桐街道文昌社区通过基层协商治理，给了社区居民一个安心的生活环境。为了响应人民群众对美好生活的需求，桐乡市梧桐街道文昌社区决定把这个老旧小区教工新村的树木修剪难题，变成了促进社区和谐发展的契机。文昌社区采取了一套行之有效的调解协商方法，成功解决了困扰多年的树木安全隐患问题。树木过度生长导致采光不足、枯枝悬空等问题，直接威胁到居民的人身和财产安全，这成了社区的突出矛盾点。面对居民们对修剪树木意见不一的情况，社区没有采取简单粗暴的行政指令方式来处理。而是迅速启动了“调解型议事”机制。这个机制的核心是前置调解和协商共治，让各方利益相关者都能平等、理性地表达自己的意见。社区党委牵头成立了临时调解协调小组，他们利用休息时间开展上门调解和集中座谈活动。他们与每一位住户深入沟通，了解他们的具体诉求，解释专业修剪的必要性和方案。通过反复沟通，社区引导居民们意识到安全是根本底线，个人偏好可以寻求兼顾与平衡。最终形成了“安全优先、兼顾美观、科学实施”的共识。在制定方案时，社区积极联动专业力量和街道相关单位，邀请园林专业人员进行实地勘查并制定详细修剪方案。施工期间，调解协调小组一直驻守现场解答疑问、协调临时问题、安抚受影响住户情绪。通过这些努力，教工新村的树木安全隐患得到了排除，公共空间重现明亮。这次实践揭示了基层有效治理的重要逻辑：社区事务难点往往在于协调不同人诉求与利益。文昌社区依托此类协商调解机制累计妥善解决各类居民诉求86件，化解矛盾纠纷31起，整改安全隐患26处。这说明社区自主化解矛盾网络正在形成并逐渐激活。这种网络通过网格巡查、民情议事、多方联动协同处置的闭环工作流程将调解理念融入日常治理中。在新时代背景下我国社会治理朝着精细化、智能化方向发展时，以调解协商为主线充分尊重居民权利仍是基层善治的永恒主题。持续夯实调解协商作用、优化议事流程、培育民间调解力量必将推动更多社区实现从“管理”到“治理”再到“善治”的转变。梧桐街道文昌社区探索表明只有通过有温度的沟通和接地气的协商才能培育居民共同体意识并筑牢社区和谐稳定根基。在浙江省桐乡市梧桐街道文昌社区这里“枫桥经验”也得到了创新发展和落地生根。