最近多家航空公司推出了票价波动免费退票政策，要是机票买贵了就可以免费退了。针对旅客反映的问题，中国国际航空、东方航空还有南方航空都发布了维护旅客权益的公告，还给旅客提供了一些保障措施。比如说，旅客通过航司官方渠道购买机票之后，可以自己去验证票价和税费，有问题就可以给航司反馈；如果机票降价了，符合规定条件也可以免费退。 国航、东航和南航都支持通过官方应用程序或者微信小程序来验证机票和查询票价税费。国航方面表示，旅客通过官方渠道购买国内单程直达客票后，如果在其他渠道再次买到同一段行程但价格更低的机票，就可以给原客票申请免费退票。工作人员告诉记者可以在App里操作或者打电话让他们帮忙操作。比如在国航App首页找到一个国航专区里面有个黄色图标叫“购票价保”，点进去了解清楚信息后输入首次购买和二次购买的票号进行申请就可以了。消费者要注意的是必须要在规定时间内先买到更低票价的新票，再通过官方程序操作才能免费退掉买贵的那张。 东航的政策稍微有些不同，24小时内原购票渠道降价的话就可以重新购买新客票免费退票。如果是在第三方平台买的东航票降价了也可以联系东航协助处理。还有一个情况是如果全渠道购票且出票超过24小时想要低价新票也可以先联系东航购买后办理免费退票。 南航的规定是通过官方渠道购买国内客票后如果发现降价了就在24小时内提出申请，只要购买了新票就会帮忙把旧票给退掉了。 三家航司都支持通过App或者小程序来验证机票并退还差价。民航专家林智杰说这三大航的票价波动免费退票政策设计得还不错，这也是考虑到了市场需求。 记者随机采访了一些旅客发现大家都有过刚买完就降价、票价波动大的经历。广州民航职业技术学院副教授綦琦说这次公告算是给机票价格做了兜底了。 林智杰还解释说目前市场上直销渠道只占20%左右份额；全年有50%到60%的人一年只飞一次或者两次对机票政策不是很清楚，更多通过第三方平台购票容易遇到不规范代理的问题。所以大家要注意保护自己的权益才行。