针对“让游客放心游北京”目标，北京市近日发布2026年旅行社游客满意度测评结果。测评由北京市文化和旅游局、中国旅游协会牵头，委托第三方机构实施，历时8个月，覆盖全市1723家持牌旅行社，累计采集19.2万份游客实名评价，并开展468次实地突击核查、32轮资质合规审计，最终形成“高满意度旅行社前十”名单。
此次北京旅行社服务质量测评结果的发布，显示旅游行业正在从规模扩张转向更注重质量与规范。在监管趋严与消费升级的双重推动下，口碑与合规将成为企业竞争的关键。未来，如何改进服务、提升交付能力与风险管理水平，仍是旅游从业者需要直面的课题。