1月19日夜至20日晨，强冷空气把南京变成了冰雪世界，市区多地积雪厚达5厘米，主要道路还结了冰。面对这场恶劣天气，南京市公安局交警支队、应急管理、城建和交通等多部门早就把准备工作做好了，大家一起联动起来，在风雪里织成了一张大网。扫雪防冻指挥部立刻启动了预案，1.2万名环卫工人和800多台机械在凌晨4点就到了位。长江大桥、南京南站周边这些重点路段上，橙色的作业车排着队干活，机械清雪为主，人工辅助。到了上午9点，主干道、桥梁和隧道上的积雪基本都被清理干净了，早高峰也没出现大堵车。 除了保障道路畅通，细节处的关怀也到位了。500多个社区让工作人员和志愿者在小区门口和人行道上铺防滑垫；地铁站也在门口贴了提示牌、放了除雪工具；商务部门督促商场和菜市场赶紧把屋顶上的雪清掉、把物资备齐。中国石化龙池服务区加油站的经理朱施宏他们也是整夜没睡。19日晚上他们就开会商量怎么清雪了。20日凌晨5点，零下5摄氏度的天气里大家就开始干活了：有人背着30公斤的融雪剂袋子往地上撒；有人拿着铁锹铲加油机旁边的冰；还有人给便利店的台阶铺草垫子。朱施宏说加油站是开车人的补给点，必须保证安全畅通。到了早上8点，加油站的车道都通了，路上也没发生打滑的事故。 政府部门忙得热火朝天的时候，民间的温暖也开始涌动了。江苏新闻广播跟“小厨娘淮扬菜”合作熬了鸡汤送到了好几个户外干活的地方。在龙池服务区加油站里，冒着热气的汤碗递到了刚换班休息的环卫工人手里，把他们身上的寒气给驱散了。这已经是“小厨娘”第十年搞送汤活动了。企业的负责人说搞这个活动是为了感谢那些在极端天气里坚守岗位的人：“无论是环卫工人还是交警、加油员、快递小哥，他们都在维护城市运转。我们想通过一碗热汤把谢意传过去。”今年的活动有点不一样：覆盖面更广了，不只是给典型行业送了；送的方式也更精准了，通过媒体来送达；而且还更有内涵了，把食材当天现做的习惯变成了社会关怀的“持续恒温”。据统计这次一共送出去了5000多碗鸡汤，比去年多了25%。 这场应对暴雪的经历让南京这座城市展现出了很强的治理能力。在政府方面是用“智慧城建”平台管气象预警和物资调度；企业方面像加油站这种单位都自觉地担起了责任；社会上的志愿者和爱心企业也主动帮忙补位。南京大学城市治理研究院的教授说：“城市的文明不光看外表漂不漂亮，更要看能不能在风雪里尊重和关心那些平凡的劳动者。” 虽然这场风雪已经过去了，但那种温度和大家一起努力的感觉会一直留在人们心里。从环卫工扫的第一把扫帚到志愿者端的最后一碗热汤；从指挥中心的彻夜灯火到马路上的防滑草垫……这场“全民行动”把“人民城市为人民”的理念说得很清楚。当制度保障和人文关怀合在一起；当专业的力量和社会的爱心连起来……南京这座古城在银装素裹中展现出的成熟与温暖，一定能变成推动高质量发展和创造美好生活的强大动力。