问题:披着“控糖”外衣的产品在网络热销,误导患者用食品替代药物治疗。
在多个短视频与直播间中,“人参苦瓜荞麦桑叶片”被塑造为“一个月降糖”“停药不反弹”“根治糖尿病”等所谓“神效”产品,面向人群高度聚焦于患病多年、信息获取渠道相对单一的老年糖尿病患者。
一些消费者购买后不仅血糖控制不理想,还因误信宣传擅自停用处方药,导致病情波动甚至延误治疗。
更值得警惕的是,该类产品并非药品,属于普通食品或运动营养食品范畴,与“治疗”“治愈”等表述在性质上不相容。
原因:多重套路叠加,形成“低价引流—假权威背书—高价转化”的连环营销。
一是概念混淆与包装误导。
部分产品在名称、外观与话术上刻意靠近“药品”,用“降糖”“控糖”“修复胰岛”等专业术语营造医疗属性,但其产品类型标注为运动营养食品(耐力类),适宜人群本为运动人群;配料表前三位甚至出现食用葡萄糖、麦芽糊精、玉米淀粉等常见升糖成分,与宣传方向明显背离。
二是“权威人设”与伪证据轰炸。
一些带货内容中,有人穿着白大褂、以“专家”身份讲解,配合所谓“临床数据”“成功案例”“糖友现身说法”等,制造科学可信的假象,再叠加“无效退款”“厂家直供”等承诺降低消费者戒心。
三是私域引流与精准围猎。
商家往往先以几元到几十元的产品成交获取信任,随后通过“收到货不要盲目使用”“老师指导定制”等提示,引导消费者转入一对一沟通。
调查中出现带密码锁铁盒寄送、通过添加企业账号获取密码的做法,强化神秘感与专业感,实质是建立封闭沟通场景,便于实施话术控制与追加销售。
四是冒名医疗机构人员,攻击规范治疗。
个别营销人员自称来自知名医院,以“控糖药要终身服用、伤肝伤肾、副作用大”为由贬损处方药,转而鼓吹搭配虫草、灵芝、茯苓、人参等所谓“药食同源产品”即可“几天降糖、十几天停西药”,并以“它可以说是药,也可以说不是药”的模糊表达规避监管与责任。
这类说辞既违反常识,也触碰法律红线。
影响:危害患者健康安全,扰乱市场秩序,挤压正规医疗空间。
对个体而言,糖尿病是一类需要长期规范管理的慢性病,血糖控制不当可引发心脑血管、肾脏、眼底等并发症。
被误导停药或延误就医,会显著增加急慢性风险。
对家庭而言,重复购买与“定制调理”可能造成经济负担,且一旦出现不良后果,维权成本高、取证难。
对行业与社会而言,虚假宣传透支公众对健康消费与互联网平台的信任,诱导性营销挤压正规医疗服务与合规企业生存空间,形成“劣币驱逐良币”的风险。
对策:以“依法严管+平台尽责+公众科普”形成闭环治理。
监管层面,应围绕食品、保健食品与药品的界定加强执法协同,对涉嫌虚假宣传、冒用医生身份、夸大疗效、诱导停药等行为依法从严查处;对“运动营养食品”被包装为“降糖治疗”的情形,强化产品标签、广告用语、直播脚本、客服话术等全链条取证与惩戒。
对冒名医疗机构、伪造身份信息等,应推动跨部门核验与追责,形成震慑。
平台层面,应压实主体责任,完善对医疗健康类内容的审核标准与风险提示机制,对“降糖神药”“停药治愈”等高风险关键词与话术建立模型识别、人工复核与溯源处置;对带货账号、商家资质、第三方“专家”身份实行更严格的实名核验与动态抽查,严禁利用白大褂形象、虚构医院背书进行导流。
对多次违规者,应采取限流、下架、封禁、纳入黑名单等措施,并向监管部门移交线索。
公众层面,应强化慢病管理常识:食品、保健食品不能替代药物治疗;任何宣称“根治糖尿病”“快速停药不反弹”的产品和服务都需高度警惕。
患者如需调整用药,应在医生指导下进行,避免自行停药、减量或叠加不明成分产品。
家庭成员尤其应关注老年人网络购物与健康信息获取渠道,及时沟通、共同决策。
前景:治理仍需持续加力,健康消费将走向“更透明、更规范”。
随着互联网健康消费快速增长,针对慢病人群的营销手段也在迭代,从公开直播间扩展到私域沟通、从低价引流转向“定制方案”高价转化。
未来一段时期,如何在鼓励合规健康产业发展的同时,坚决遏制以食品冒充药品、以伪专家误导患者的乱象,将考验监管协同与平台治理能力。
通过完善规则、强化执法、提高违法成本,并同步提升公众健康素养,才能让网络健康信息回归科学、让健康消费回归理性。
当"白大褂"成为营销道具、"治愈承诺"沦为敛财工具,这场针对慢性病患者的围猎暴露出网络时代的新型健康威胁。
治理虚假医疗宣传不仅需要监管利剑出鞘,更呼唤全社会形成"疗效看批文、用药遵医嘱"的科学共识。
在健康中国战略推进过程中,让每位患者免于欺诈之害,是衡量医疗公平的重要标尺。