吕聪就把西安报业全媒体的消息给我讲了，事情发生在西咸新区法院立案庭。他们最近可是干了件大事，近百户业主和物业公司因为物业服务合同纠纷闹得不可开交。这矛盾主要是因为供需不平衡啊，小区住的人越来越多，业主对服务要求也高了，可物业公司在维护、保洁、安保这些核心环节跟不上趟，服务内容和合同约定差太多。部分业主不满意就不交物业费，物业公司压力大，两边矛盾就一直升级。 这种事情如果处理不好，肯定影响业主的正常生活。立案庭的人也是没办法了，决定启动先行调解程序。他们先给案子做了初步甄别，再指导调解中心组建了个专门的团队来负责这件事。这个团队动作可真快，很快就摸清楚了情况，把物业费缴纳争议和违规收费这两个问题给揪了出来。 法官还给他们提供了专业意见，指导调解团队怎么干。针对物业费问题，调解员就多次组织双方座谈，让大家平等对话。对于那些因为经济困难交不上钱的业主，调解团队还给物业公司争取到了分期缴纳的方案。这样既减轻了业主压力，又保障了物业公司的权益。 还有那些违规收费的事儿，调解员也没含糊。依据法律法规明确指出物业公司的错误行为，督促他们限期退还费用。经过这番努力，双方的隔阂算是消除了不少。物业公司承诺要全面整改服务短板，业主们也都愿意履行缴费义务。结果有近30位业主当场就把费用给交了清了。 这次纠纷算是彻底解决了，实现了“物业整改、业主缴费”的双赢局面。西安报业全媒体首席记者吕聪说起来还是挺感慨的，看到双方最终能握手言和真是太好了。