上海移动给这段1月8日在网络上疯传的所谓“员工实名举报”视频拍了一张照，就立马给公安机关报案了。前阵子网上这段视频传得挺厉害，说有穿工作服的人跑来爆料，公司为了赚钱，逼着一线装维人员去用户家强行掐断宽带，还用考核、罚款甚至开除来吓唬人，就为了逼客户报修后办别的业务。这事儿对相关企业的形象和市场秩序造成了挺大干扰。上海移动的反应算是挺麻利的，1月8日下午他们就在官方微博发了《关于网传不实信息的声明》，直接把这事给解释清楚了。声明里写着他们很重视网上的传言，赶紧内部核查了一遍。结果一查就发现，上海移动根本没要求或者授权过装维人员去强迫客户报修办业务。声明说得很明白，这些说法跟事实一点都不沾边。为了维护自家合法权益和正常经营秩序，他们坚决把散布谣言的行为给告了，报案已经被受理了。 上海移动还说了，会保留继续追究造谣者和恶意传播者法律责任的权利，用法律武器保住企业的商誉和员工的职业尊严。这也体现出了他们面对不实指控时的法治思路。现在官方声明一出来，之前那个举报视频估计也被下架了。早先有记者打电话给客服核实情况，客服也回答说没听说过有这回事。从客服到官方两次回应都是一个调调，全都否认了。现在大家都在盯着这事看呢。这次事件虽然看似是个小风波，但反映出现在网络上的信息环境确实有点乱套了。 一方面大型公共服务企业的敏感话题容易被迅速传播开来；另一方面也不排除有人为了博取眼球或者牟利去捏造信息。这种行为既扰乱了网络秩序，也消耗了大家的注意力资源。不过好在涉事企业核查后否认了这事，并且已经启动法律程序了。“上门断网”这种说法如果真发生了的话性质确实很严重，完全是违背职业道德和法律法规的。 但现在看信息指向这种指控缺乏事实依据。上海移动最后在声明里也谢谢大家的关注和监督了。这其实是一种开放的态度嘛。有效的监督是好事儿，但得建立在事实和客观的基础上才行。把不实信息和正当监督区分开是维护清朗网络空间的关键一环。上海移动这次的做法算是给大家示范了一下企业该怎么应对网络谣言的标准操作了吧？对于咱们用户来说听官方的消息还是最重要的。 构建一个干净的网络空间确实得靠监管部门、平台、企业还有网民一起努力才行呢。现在公安机关已经受理了这个案子了，最后怎么处理还得看司法部门怎么调查裁定呢。