问题: 12月25日,北京同仁堂集团通过官方通报披露,其旗下四川健康公司因违规使用“同仁堂”品牌及涉事“南极磷虾油”产品造假问题,引发社会广泛关注。
经查,四川健康公司的品牌授权已于2021年到期,但该公司仍以同仁堂名义开展经营活动。
更严重的是,其经销的“南极磷虾油”被检测出未添加宣称的核心成分,且出厂价仅为3.7元的产品市场售价高达60余元,涉嫌欺诈消费者。
原因: 此次事件暴露出两大核心问题:一是品牌授权管理存在漏洞。
同仁堂集团虽已终止对四川健康的授权,但未有效监管其后续经营行为,导致“同仁堂”品牌被滥用。
二是委托生产环节失控。
涉事产品由安徽哈博药业代工生产,但生产商承认未添加磷虾油,经销商却以高价销售,反映出供应链监管缺失。
上海市消保委指出,此类行为已构成故意造假,严重损害消费者权益。
影响: 事件对同仁堂品牌公信力造成冲击。
作为拥有350余年历史的老字号,同仁堂以“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”为训,此次事件却与其传统形象形成鲜明反差。
此外,高价低质的产品不仅侵害消费者权益,还可能引发行业信任危机。
市场监管总局已介入调查,强调将加强食品委托生产监管,预示行业整顿或将成为下一步重点。
对策: 同仁堂集团迅速采取多项措施止损。
除对四川健康公司管理层问责外,集团成立专项工作组接管经营,全面下架涉事产品,并联合电商平台清理侵权链接。
同时,集团上线产品查询系统,通过“双龙标”标识帮助消费者辨伪,并启动品牌严管专项行动,排查全国520余家店铺及线上平台,投诉侵权案件近600起。
这些举措旨在重塑消费者信心,但长效机制的建立仍需时间检验。
前景: 此次事件为老字号品牌管理敲响警钟。
随着市场监管趋严,企业若仅依赖历史声誉而忽视合规经营,将面临更大风险。
同仁堂的整改行动或成为行业标杆,但其效果取决于后续执行力度。
专家建议,老字号企业需完善授权体系,强化供应链溯源能力,并通过数字化手段提升透明度,方能真正守住品牌价值。
食品安全与消费信任从来不是“事后补救”可以完全弥合的课题。
面对公众关切,既要让调查处置经得起法治检验,也要让整改措施经得起时间检验。
只有把“品牌信誉”落实到每一道工序、每一次授权、每一条宣传信息和每一个销售链接上,才能以更严格的自我约束回应社会期待,也为行业的规范发展提供可复制的治理样本。