近年来,数字人应用加速进入文化演艺、电商直播、品牌营销、客服服务、教育培训等领域,已成为数字经济新业态的重要组成部分。随着生成、驱动与交互等技术门槛持续降低,数字人正从“实验性应用”走向“规模化使用”。提升内容生产效率、拓展服务边界的同时,也带来新的治理课题。工信部此次就数字人身份标识强制性国家标准项目公开征求意见,传递出以标准化手段夯实治理底座、引导产业规范发展的信号。 问题上,数字人领域当前较突出的风险主要集中“身份不清、来源难查、责任难定”。一上,少数不法分子盗用、仿冒他人数字人形象与声音等要素,制作并传播违法不良信息,利用“拟真度高、传播快”等特点放大影响,甚至引发名誉侵权、损害社会信任。另一方面,部分数字人缺少必要的内容过滤机制与安全护栏,生成与事实不符、误导性较强的信息,增加公众辨识成本,也可能扰乱正常传播秩序。对监管部门而言,缺少统一身份标识与管理机制,容易造成追溯链条不完整、跨平台协同难度加大,治理成本随之上升。 原因于产业快速扩张与治理基础相对滞后的矛盾叠加。其一,数字人产业链条长,覆盖建模、训练、驱动、发布、运营等多个环节,参与主体多、标准不一致,容易出现“各自为政”。其二,数字人跨平台流转频繁,既可能出现在直播间,也可能在短视频、社交平台、智能终端上运行;若缺少可验证的统一标识,容易出现“同形多身”“一身多用”的混乱。其三,部分应用场景更看重上线速度和商业转化,对安全审核、权限控制、日志留存等投入不足,导致内容安全与合规管理能力跟不上应用规模。 影响层面,若身份标识缺失问题长期存在,不仅会提高欺诈与侵权事件发生概率,也会拖累行业信誉与市场信心,进而抬升企业合规成本、影响创新预期。对消费者而言,难以判断“屏幕中的数字人是谁、代表谁、是否获得授权”,容易误信误购;对平台而言,缺乏统一规则会抬高审核与处置成本;对产业而言,治理不确定性可能抑制资本投入与应用拓展,影响产业从“规模增长”转向“质量提升”。 对策上,此次拟制定的强制性国家标准,将围绕数字人身份标识的体系,以及注册、管理、标识要求等建立统一规则,核心是形成可核验、可追溯、可管理的身份底座。通过标准化身份标识机制,有望实现问题数字人信息的快速追溯,提升监管效率;在发生违法违规、侵权纠纷或虚假传播时,能够更精准定位责任主体,降低欺诈风险;同时,统一的身份标识认证体系也有利于跨平台协同治理与行业自律,推动产业走向规范化、集群化、精细化发展。按照涉及的设想,面向商业和传播用途的数字人推动实现“一人一码”,既能更清晰呈现授权关系与主体责任,也可为平台审核、内容标注、风险预警提供统一接口和依据。 前景判断上,数字人产业规模仍处于上升通道,应用将从“单点替代”走向“流程重塑”,对标准化、合规化的需求将更为迫切。当前我国数字人相关企业数量已超114万家,在行业竞争加剧的背景下,统一标准有望为“良币驱逐劣币”提供制度支撑,让创新在可控边界内更快迭代。预计随着身份标识、内容安全、数据合规等配套规则逐步完善,数字人应用将更稳妥地进入政务服务、公共文化、教育培训、企业服务等更广阔场景,产业发展也将从“拼速度”转向“拼质量、拼治理、拼可信”。
数字人产业的发展是数字经济时代的重要趋势,但健康成长离不开清晰、可执行的管理体系;通过制定强制性国家标准,建立“一人一码”的身份标识机制,既回应了产业快速发展的现实需求,也有助于维护市场秩序与信息安全。随着标准持续推进并逐步完善,我国数字人产业有望在更规范的轨道上实现健康、可持续发展,为数字经济高质量发展注入新的动能。