在数字化浪潮席卷社会的今天，老年群体面临的"智能困境"日益凸显。
信丰县调查显示，当地60岁以上老年人中，仅23%能熟练使用智能手机基础功能，约67%曾遭遇通信诈骗风险。
这一现象背后，既有人机交互设计适老化不足的客观因素，也反映出代际数字素养差距扩大的社会问题。
针对这一现状，信丰县烟草专卖局联合社区服务中心发起专项助老行动。
活动中，30余名经过专业培训的志愿者采取"1对1"辅导模式，重点教授微信视频通话、医院挂号等12项高频应用。
教学采用"三步法"：功能演示、模拟操作、巩固练习，确保每位老人掌握至少3项核心技能。
78岁的李凤英老人首次通过视频见到外地工作的孙子后感慨："原来科技真的能让家人近在咫尺"。
除数字技能培训外，活动创新设置"时光留影"专区。
志愿者们运用手机人像模式为老人拍摄肖像照，并现场打印装帧。
这些承载着岁月痕迹的笑脸，既是对当下的记录，更是对老年群体社会价值的彰显。
活动还通过情景剧形式还原"保健品推销""中奖诈骗"等8类常见骗局，采用互动问答增强记忆点，使防诈知识接受度提升40%。
中国老龄协会专家指出，此类"科技+人文"的助老模式具有示范意义。
数据显示，我国60岁及以上网民规模已达1.53亿，但仍有近半数老人面临数字应用障碍。
信丰的实践表明，破解"银发数字鸿沟"需要政府、企业、社会三方协同，既要提供适老化产品，更需建立长效帮扶机制。
据悉，当地计划将活动升级为常态化项目，未来三个月内实现社区全覆盖。
同时开发方言版教学视频，组建"银发辅导员"队伍，形成可持续的互助生态。
这种"授人以渔"的帮扶思路，或将为老龄化社会提供可复制的基层治理样本。
老龄友好不是一句口号，而是把服务做到细处、把关怀落到实处。
当志愿者耐心讲解一次操作步骤、当老人学会一次视频通话、当一场情景问答让骗局无处藏身，数字时代的“门槛”就会被一点点降低。
以社区为支点推进智慧助老，既是在补齐民生短板，也是在夯实基层治理的温度与韧性，让更多老年人在共享发展成果中拥有更踏实的幸福晚年。