11月14日那天，消费者聂女士因为出门忘带钥匙，急需找人开锁，她就在网上找了个名叫“即刻达开锁”的商户帮忙。谁能想到，这一来竟然遇到了大麻烦。那个叫许某的服务人员到了现场后，根本不跟聂女士说清楚具体怎么收费，一通折腾下来，嘴里冒出“锁芯坏了”、“公司费用”、“安装费”、“夜间服务费”等乱七八糟的名堂。聂女士最后一合计，这单服务费居然高达4170元。更气人的是，做完活儿后，许某还逼着聂女士录个视频，硬说这是自己知道所有费用没意见的证明，想拿这个来推脱责任。聂女士事后发现不对劲，赶紧去找了各种地方维权，这过程可真够曲折的。 接到聂女士的投诉后，合肥市市场监督管理局那边很重视，立马就去查了。查来查去发现，这个许某是受“合肥市瑶海区锁长开锁经营部”派去干活的。他们在整个过程中玩了个花招，先拿低价把人骗过来，然后把开锁换锁这一整套服务拆得七零八落，把一个项目拆成好几个小项目收费。明明这一单实际成本才200元左右，结果硬是给聂女士报了快4000元的高价，这商家光这一笔就赚了1910元。 而且调查还显示，这家店以前就不是什么老实人。早在2025年9月的时候，它就因为在另一起“开锁纠纷舆情”里违反明码标价的规定被处罚过。这次又来犯事了，金额还这么大，手段还这么恶劣。 合肥市市场监督管理局依照《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》，认定这家店是利用虚假价格手段骗人消费的行为，性质特别严重。最后除了让他们把4170元的非法收入全部退给聂女士外，还给他们吊销了营业执照，还罚了9550元的重款。 这件事让人看清了个别地方开锁维修行业的一些乱象：经营不规范、价格不透明，甚至有人故意搞欺诈。有些商家就是趁着大家急着办事的心情还有信息不对称占便宜，通过网络平台把人骗过来后再狮子大开口。 合肥市市场监管部门说了以后还要加大对这种民生服务的价格监管力度，还要督促那些网络平台好好管好入驻的商户。 这次处罚其实也是在告诉所有做生意的人：必须守规矩、讲诚信，谁要是想通过坑蒙拐骗发财，法律绝不答应。 说到底，“天价开锁费”这件事的处理结果就是在告诉大家：市场有规矩就不会乱套；你要想好好维护公平正义，违法失信的人绝对逃不掉惩罚；要想让大家都放心消费、提升幸福感安全感，不光要靠监管部门盯着看行业自己守规矩还得靠大家一起监督才行。