问题:随着移动支付和平台经济快速发展,外卖员等新就业形态劳动者在日常工作中高频使用线上支付、借贷和平台服务,易成为电信网络诈骗、虚假贷款、冒充客服退款、钓鱼链接诱导及银行卡出租出借等违法行为的目标,财产安全和合法权益面临现实风险。
原因:一是工作节奏快、交易频次高,个人对支付安全和风险识别难以及时跟进;二是部分从业者金融知识储备不足,对诈骗话术和违规操作的警惕性不够;三是新型诈骗迭代快,隐蔽性强,导致防范难度上升;四是部分群体对个人信息保护和账户使用规范认识不足,给不法分子可乘之机。
影响:相关风险不仅直接危及个人财产安全,还会影响从业者对平台服务的信任,进而影响城市配送等基础服务的稳定运行。
更广泛地看,金融安全意识不足会放大社会层面的信息安全与金融风险,扰乱正常的消费秩序和营商环境。
对策:山东平安产险东明支公司以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题,面向外卖员群体开展专项金融知识普及活动,通过线下宣讲与反诈提醒,强调“不轻信、不透露、不转账”的底线要求,普及常见诈骗识别技巧,提示慎点陌生链接、谨防假冒客服、拒绝出租出借银行卡。
活动同时引导从业者树立理性消费观念,规范使用支付工具与金融服务,强化个人信息保护意识,从源头降低风险。
宣教内容突出实用性与易记性,力求把风险防范知识送到骑手身边,提升其自我保护能力。
前景:随着新就业形态劳动者规模持续扩大,金融知识普及与权益保障将成为维护消费安全与社会治理的重要一环。
各类金融机构与平台企业在持续完善服务和风险提示机制的同时,也需通过多元化宣教提升重点人群的金融素养,推动形成“政府引导、机构参与、社会协同”的常态化防护体系。
保护劳动者的"钱袋子",既是金融机构的责任担当,也是社会文明进步的重要标尺。
每一位奔波在城市街巷中的外卖骑手,都理应享有平等获取金融安全知识的权利。
唯有将金融知识普及的触角真正延伸至每一个劳动者身边,才能让"清朗金融、安心消费"不止于口号,而成为可感可及的现实。