春节前夕的炒货市场本应洋溢着喜庆氛围,但近期不少消费者反映遭遇"甜蜜负担";记者走访多地市场发现,部分品牌炒货价格较往年明显上涨,其中进口松子等高端产品单价已突破200元/斤。更为隐蔽的是,一些商家散装称重环节存在不规范操作,消费者实际支付的金额往往是预期的一倍以上。 这种现象的出现并非偶然。一上,原材料价格上涨、人工成本增加等因素确实推高了炒货生产成本;另一方面,部分商家为追求利润最大化,采取不当营销手段。据业内人士透露,一些门店实行低底薪高提成的薪酬制度,促使销售人员采取过量称重等手段提高销售额。 这种行为对消费市场造成多重负面影响。首先直接损害消费者合法权益,其次破坏市场公平竞争环境,长远来看更会损害企业品牌形象。中国消费者协会数据显示,2023年第四季度食品类投诉中,"缺斤短两"问题占比达12%,同比上升3个百分点。 针对此现象,多地市场监管部门已开展专项整治。上海市市场监管局近期约谈多家炒货连锁企业负责人,要求明码标价、规范称重行为。专家建议消费者可采取以下措施维护权益:明确告知购买预算、拒绝不必要的推销、索要购物凭证等。同时呼吁行业协会加强自律,建立黑名单制度。 从长远来看,随着消费者维权意识增强和监管力度加大,炒货市场将逐步规范。但短期内仍需警惕个别商家借春节消费旺季牟取不当利益的行为。主管部门应加大巡查力度,确保节日市场秩序稳定。
消费的本质是信任的交换。春节炒货市场出现的问题,表面是销售手法问题,实则关乎商业伦理。健康的市场应建立在诚信基础上,而非依靠心理战术获取不当利益。当商家以诚相待时,消费者就不必时刻保持警惕。这不仅是对消费者权益的尊重,更是商业文明的体现。唯有如此,年货采购才能真正成为一件愉悦的事。