2025年、2026年、中国、中国消费者协会、国家市场监管总局、罗文，这些关键词齐聚一堂，意味着我们的消费维权工作又到了一个新的关键时刻。最近，中国消费者协会在北京开了个会，总结了过去一年的成绩，也给咱们2026年的工作指明了方向。罗文会长在会上特别提到，要把政策落实、解决纠纷、优化组织这几件事给抓好。他说咱们不仅要盯着传统消费这块儿，还得提前布局数字消费、绿色消费这些新东西。 面对现在的情况，消费者的维权意识虽然强了，但渠道也变得复杂了。特别是网上购物、跨境服务这些新兴业态，有时候还是会让咱们吃亏。罗文会长分析说，这主要是因为咱们的维权体系还不太适应这些新变化。好在国家市场监管总局这些年出台了很多政策文件，给咱们撑腰；消协的队伍也越来越专业；信息技术也在帮忙解决投诉。 为了应对“十五五”开局的新任务，罗文会长定下了“狠抓”这个调子。他说咱们要通过做活动、发指南这些事儿，把政策变成实实在在的信心；还要把投诉平台升级一下，让处理投诉更智能；最后还要把基层的维权网络织密。 展望未来，随着经济往高质量发展走，咱们的消费维权事业也会迎来好机会。咱们得有系统性思维，不光盯着老问题看，还要多琢磨数字消费这些新领域。同时得引导大家养成合理消费、绿色消费的好习惯，把大家的力量都凝聚起来。 站在新的历史起点上，维护消费者权益不光是为了市场秩序，更是为了打造强大的国内市场、促进内外循环。只有咱们系统谋划、狠抓落实，才能更好地回应大家对美好生活的向往，为国家的发展格局贡献更多力量。