关于上海出租车这张曾经光彩熠熠的城市名片怎么就变味了，上海市人大代表许海霞给了个说法。她老想着恢复这个“金字招牌”的光，就把近几年出租车行业里那些服务变差、车里气味难闻的事儿摆到了台面上。她跟记者讲，在2018年以前，大家对上海出租车的评价还是很高的，像大众、强生这些老牌车不只是交通工具，更是展示上海国际形象的窗口。可现在网约车一放开，好多司机每天要干超过12个小时的活，累死累活也只拿几千块钱收入。 因为受这些苦，现在不少司机脾气都大了，把服务意识和礼仪都丢到一边去了。车子里面也是乱糟糟的味道让人受不了，这就直接降低了市民和游客的出行体验，也把上海作为国际化大都市的形象给抹黑了。她特地去问了一百来个乘客的意见，大家都回忆起十几年前那会儿的出租车司机穿着整齐的制服戴着白手套，态度热情得很。现在这种服务文化基本没了，所以得赶紧想办法改善一下司机们的现状。 为了把这个流动的城市名片找回来，许海霞建议政府先联合出台政策提供资金支持。这笔钱专门用来给司机发统一的工作服、组织培训礼仪之类的事。服装这块最好是通过公开招标选出来既体现新时代精神又好看的款式。培训的时候也得定期给司机讲讲服务意识和理念。最后她还建议相关部门利用大数据好好查查近五年的乘客量和车辆数，这样好精准地定个最低收入标准和绩效制度。“希望大家能多关注扶持一下出租车行业的文化品牌。”许海霞是这么说的。