问题——春节临近，用电需求集中叠加冬季风险；居民取暖、烹饪用电负荷上升，返乡人流带来用能波动；低温潮湿易诱发线路老化、接触不良等隐患。社区中独居老人、行动不便群体自查能力弱，安全风险突出；乡村地区冬季用电不规范、私拉乱接问题仍需整治；园区企业节前赶工与节日人员密集并存，关键设备稳定运行成为保供重点。 原因——民生保障、基层治理与产业运行相互交织，需要协同精准服务模式。电力服务不仅关乎供电，更关乎安全、稳定与优化。当前基层治理强调资源统筹与服务下沉，单一部门难以覆盖复杂场景；不同群体的用电结构差异明显，必须从平均用力转向精准发力。铜陵供电公司以党员服务队为牵引，推动供电服务与社区治理、乡村振兴、园区发展同向发力。 影响——把服务送到群众身边，以稳定供电托底民生、护航发展。 社区层面，2月4日翠湖社区广场开展迎新春"水电气联盟"主题活动，供电、住建、发改以及供水、供气等单位联动，将便民服务与传统文化互动结合，在送春联、送福字的同时嵌入安全用电宣传。服务队入户为独居老人开展线路、设备义务检查，针对特殊群体主动排查隐患、提醒规范用电。节前累计走访社区14个、慰问困难居民23户。 在乡村层面，对口帮扶虾溪村的走访慰问，把问冷暖与看落实结合，通过面对面了解收入变化、务工返乡等情况，核实帮扶措施落地成效。服务队联合村两委举办冬季安全用电讲座，面向五保、低保群体开展义务检修，及时消除隐患，并参与村容环境整治、清理线杆通道树障，既提升用电安全，也改善乡村人居环境。 在企业层面，2月10日铜官区供电分公司组织大客户服务与配电运维力量开展"电力义诊"，优先走访春节期间人员密集场所和重要用户。通过梳理专变客户档案，依据生产规模、负荷特性和设备运行年限制定"一企一策"检查清单，现场讲清问题成因与风险、给出整改建议，对简易故障协助处置，同步开展变压器运维、应急处置、峰谷电价优化等知识宣讲。截至目前，服务队已完成经开区34家企业变压器"体检"，排查并推动整改隐患10余处。 对策——以常态化队伍机制为抓手，形成完整的工作链条。此次行动呈现三上特点：一是多部门协同，将电、水、气等公共服务资源一体组织，提升宣传覆盖面与服务效率；二是面向重点群体入户服务，强化隐患排查和风险提示；三是面向企业提供专业化、定制化指导，将安全管理与降本增效结合。通过现场发现、现场解释、现场指导、跟踪整改的闭环，降低节前突发故障风险。 前景——把节前行动转化为长期能力，推动供电服务更深融入基层治理与高质量发展。随着电气化水平提升和能源结构转型加快，电力服务将承担更多保障民生、支撑产业、促进节能的职能。铜陵供电公司表示，下一步将继续发挥党员服务队作用，聚焦群众关切与经济发展需求，推进服务触角向网格、向村组、向园区延伸，以更精细管理、更及时的响应、更专业的指导，持续增强保供能力与公共服务水平。
党员服务队的建设与发展，本质上是党的执政能力在基层的具体体现。铜陵供电公司通过精准对接社区、乡村、企业的差异化需求，将供电保障与民生关切、经济发展有机融合，提升了服务的针对性和有效性，推动了党的领导与基层治理的深度融合。随着党员服务队作用的继续发挥，供电服务必将在温暖千家万户、助力经济发展的实践中，不断拓展服务维度、提升服务品质，成为推动基层治理现代化的重要力量。