随着2026年春运拉开序幕，数亿人次的出行高峰即将到来。1月19日，春运火车票正式开售。在中铁上海工程局新安徽佳通工业园项目工地上，身穿“中铁蓝”马甲的青年志愿者穿梭忙碌，为这个寒冬增添了一份暖意。 购票难一直困扰着农民工群体。作为城市建设的重要力量，不少农民工在春节前都会遇到同一个问题：如何在众多车次中尽快买到返乡车票。尽管互联网购票已成为主流，但对一些年龄偏大、对智能手机不熟悉的工友来说，线上流程步骤多、信息量大，常常成了返乡路上的难关。该问题长期存在，需要更贴近实际的帮助。 中铁上海工程局的做法具有代表性。公司走进工地一线，组织青年志愿者为农民工提供购票协助。志愿者耐心讲解线上购票流程，并逐一帮助工友查询车次、筛选席位、完成支付等操作。通过“一对一”服务，工友们购票的难度明显降低，操作也更顺畅。 这项服务的持续性同样值得关注。据了解，中铁上海工程局已连续9年开展“关爱农民工情暖返乡路”志愿服务活动，并将其常态化推进。长期坚持说明，这不仅是阶段性的帮扶，更是企业对一线劳动者权益与需求的长期回应。 2026年春运将于2月2日开始，至3月13日结束，为期40天。这也意味着志愿服务还将持续数周，帮助更多有购票需求的农民工。从工地反馈看，该服务获得了普遍认可。一位正在办理购票的工友说：“志愿者帮了大忙，手机上操作我们不太熟练，有他们在，心里踏实多了。”这也反映出志愿服务的直接效果。 从更深层看，这项志愿服务表明了企业的社会责任。农民工为城市建设付出辛劳，企业在关键时刻提供支持，既解决了现实困难，也传递出对劳动者的尊重与关怀。这一做法也为更多企业提供了可借鉴的思路，推动形成更加友好的用工与关爱氛围。
从寒风中的一张车票到九年不变的暖心坚持，这场跨越数字鸿沟的接力，折射出社会关怀的温度。当更多企业把责任落实为可持续的制度化行动，“流动的中国”也将写下更有温度的春运故事。