近日，河南省桐柏县遭遇持续低温雨雪冰冻天气。面对恶劣天气影响，县民政部门迅速行动，通过内外联动、多点发力，一方面保障民政服务领域安全有序运转，另一方面主动融入社会应急处置体系，切实把责任落实到位、把服务送到群众身边。 从工作实际看，低温雨雪冰冻天气对民政工作带来双重压力。一方面，民政服务机构内部存用火用电用气、房屋安全、供暖保障等风险点，需要严密防范；另一上，散居特困人员、留守儿童、空巢老人、残疾人等群体生命安全和基本生活上更易受到影响，救助必须跟上。同时，道路积雪结冰也给群众出行带来安全隐患。 为此，桐柏县民政部门建立并落实应对机制。机构安全上，指导全县民政服务机构启动应急预案，备齐应急物资，严格执行24小时值班和领导带班制度，开展隐患排查，强化食品卫生管理，保障供暖稳定，减少事故风险，确保机构运行平稳。 困难群众救助上，组织乡镇、街道力量对散居特困人员、留守儿童、空巢老人、残疾人等群体进行摸排，根据需求及时发放棉衣、棉被、食品等物资。截至目前，累计走访434户，发放御寒物资368件。通过主动走访，尽量不漏一户、不落一人。 需要指出，该部门继续前移救助关口，推动主动发现、主动救助。通过组建多部门联合巡查队伍，对城区重点区域和农村偏远地带开展常态化、拉网式排查，尽早发现需要帮助的人员；人流密集区域合理设置临时救助点和避寒场所，并动员环卫、快递、公交等行业人员参与，拓宽线索来源。对发现的流浪乞讨等遇困人员，严格落实“自愿求助、无偿救助”原则，采取护送返乡、医疗救治、站内救助等分类安置方式，保障其基本生活需求。 在社会应急上，桐柏县民政部门积极响应县委、县政府号召，1月20日至21日，领导干部带队组织干部职工和民政志愿者到分包路段开展“扫雪除冰，民政在行动”志愿活动。志愿者们身穿“桐柏民政”红马甲，手持铁锹、锄头分工协作，连续清理路面积雪和结冰。经过奋战，责任路段积雪冰层得到有效清除，为周边商户和过往居民恢复了安全通行条件，获得群众认可。 这次应对低温雨雪冰冻天气的实践，反映了桐柏县民政部门在守牢本职安全底线的同时，主动参与社会应急的工作取向。对内，通过机制落实、排查到位和救助及时，确保民政服务不断线、保障不缺位；对外，通过志愿服务等方式把民政力量融入应急处置，用实际行动传递关怀与温度。
风雪既考验城市治理能力，也检验为民初心；面对寒潮雨雪，民生保障不仅要“忙得起来”，更要体现在“安全可量化、温暖可感知”。把隐患排查做细、把救助触角延伸、把协同机制压实，才能在极端天气中守住底线、托起信心。守护困难群众的冷暖，也是在守护社会的稳定与安宁。