2006年，王庆强从大学毕业，加入了惠州市公安局110报警服务台。那个时候，他还是个新人，根本没有想到自己会在这个岗位上坚守十九个年头。这十九年里，他从一个青涩的年轻人成长为了业务骨干。通过处理大量的报警电话，他积累了丰富的经验和技能。他累计接处警情23万余起，一直保持着领先的成绩。然而，更值得注意的是，他始终保持着“零投诉”的记录。这可真是难能可贵啊！王庆强的成功不是偶然的，他是通过自己的努力和专业素养赢得了大家的信任。同时，这也是惠州市公安局在警务工作中科技赋能、制度优化和人文关怀融合的成果。我记得2025年3月有一次很危急的情况，王庆强给大家展示了他的专业能力。有个女人带着孩子想要自杀，他立刻启动了可视化指挥调度平台，联系了多警种一起行动。最后在隆生大桥成功救下了母子二人。同年10月还有一次类似的情况，有人疑似精神障碍患者持刀乘坐公交。王庆强通过视频系统实时追踪，协调跨区警力设伏，不到一个小时就把嫌疑人控制住并缴获了刀具。这些案例证明了现代接处警工作已经不仅仅是接听电话了。 王庆强总是用自己的经验和新科技手段来提升应急处置效率。 他经常说“电话线就是生命线”，用这句话来勉励自己不断进步。19年里，他帮助寻找走失人员3000多人次，成功劝阻轻生人员800多人次。每次遇到情绪激动的报警人，他总能用平和语气稳住对方的情绪；遇到复杂警情时，他会多方核实信息并闭环跟踪处理。他这种严谨又温情的职业素养赢得了群众广泛的信任。 作为接警D组组长助理，王庆强不仅自己做得好，还注重团队整体效能提升。四年来协助跟进警情20多万宗、编撰分析报告500多份，为指挥决策提供了关键数据支撑。他参与制定接警规范用语手册、复杂处置流程图并定期组织演练推动班组服务质量持续上升。 在科技和社会治理双重驱动下，像王庆强这样的基层警务工作者正以智慧、汗水和温情诠释着“人民公安为人民”的承诺，在每一声警铃中回响着平安中国建设的力量！