农历春节前夕，合肥新站工人文化宫广场人流密集；由区总工会策划的沉浸式新春市集此开市。与常规年货市场不同，此次活动围绕劳动者的实际需求设置四大功能分区，提升服务供给的针对性。 在助农兴产专区，来自皖南地区的土特产销售额较平日增长近四倍，缓解了农户年末销售压力。文化传承区邀请12项非遗项目现场展演，庐州面塑传承人王金生说：“两小时接待体验群众超过百人，传统手艺有了新的传播场景。”值得一提的是，车驾管业务流动办理等8项便民服务累计惠及1200余人次，其中70%为快递员、货车司机等流动性较强群体。 现场的高参与度，来自工会对新时代劳动者需求的持续研究。随着新就业形态劳动者数量突破200万，传统“统一供给”服务方式难以覆盖差异化需求。新站高新区总工会办公室主任张建军介绍：“前期调研显示，82%的受访者希望在年节期间实现‘一站式’解决多类需求。”基于此，工会以市集为载体，整合行政资源、商业机构和社会力量，形成更集中的服务矩阵。 活动的效果也在多个上显现。经济方面，助农专区交易额达53万元，带动周边商户客流提升40%；文化方面，非遗项目实现平均3000元的订单转化；更直接的变化体现在社会联结上——美团配送员周伟领取暖“新”礼包后表示：“平时总在路上奔波，今天真切感受到组织的归属感。”数据显示，现场新入会劳动者217人，较常规活动增长近五倍。 面对劳动形态持续多元化，工会服务正在向精准化、场景化转型。本次市集设置“需求征集墙”，共收集387条建议，将作为2024年服务清单制定的重要依据。区总工会计划每季度开展主题服务日，并建设线上供需对接平台。中国人民大学劳动关系研究中心专家指出：“这种‘需求导向+资源整合’的模式，为基层工会参与社会治理提供了可复制的实践路径。”
工会作为职工的“娘家”，核心职责是维护职工权益、增进职工福祉。新站高新区总工会以市集等形式推动服务创新，更贴近劳动者的真实需求。通过整合资源、搭建平台、优化服务供给，工会在党和政府与职工群众之间发挥更顺畅的联结作用，也在日常服务中增强职工凝聚力与向心力。以职工为中心、以需求为导向的做法，提升了职工的获得感、幸福感和安全感，也有助于在社会层面形成尊重劳动、关爱劳动者的氛围，为经济社会发展汇聚更扎实的支持力量。