跟大家聊聊航空公司最近搞的一个大动作，中国国际航空、中国东方航空和中国南方航空这三家都在官网上发了公告，宣布推出机票免费退的政策。以前咱们买机票有时候会遇到买贵了又退不掉的情况，现在这个政策把这个痛点给解决了。三大航司都明确了如果票价波动了，旅客怎么退票。国航规定，只要是在它的官方App或者小程序上买的国内直达票，要是在其他地方发现更便宜的同行程票，就可以申请免费退。他们还给了个“2 2 2”安心保障，注册买票就能每年有两次国内和两次国际的无理由退票券，还能用两次2小时内的优惠退票权益。要是发现票价不对或者多收钱了，打95583就能退差价。东航的规定是买票后24小时内如果同一渠道降价了，就可以重新买张便宜的票，原票就可以免费退了。他们还有个2小时全额退的功能，起飞前12小时内都能用。南法则是规定在它的官方渠道买了国内客票后24小时内降价的话，重新买票就能退掉旧票。这几家都把查验票价和反馈的渠道说清楚了，发现问题直接就能打电话或者在官方平台反馈退钱。这次三大航司同步推出这些政策，不光是解决了票价波动的问题，还针对第三方加价、乱收费的事儿定了规矩。业内人士觉得这个政策既回应了旅客的需求，也把市场秩序给规范了，以后可能还会有更多的航空公司跟进这么做。