广东有六类常见的旅游纠纷，我们把它们都摊开来讲讲。01遗漏景点，有位周某夫妇报了佛山的一个旅行社去云南玩6天，行程单上写着昆明、保山、腾冲、大理这些地方。出发那天导游突然说昆明的景点取消了，两人当场傻眼。旅行社只退了门票钱，不赔别的。后来周某投诉了，机构按照规定裁定：每漏一个景点就得赔5%的团费。旅行社最后每人赔了240元。02站票返程，有个钟某他们10个人订的是从凤凰古城回广州南的高铁票，赶上春运高峰却买到了站票。深夜10点发车，凌晨2点才到广州。旅行社说是买不到座就搪塞过去了。经过调解后旅行社把钱退了还多给了20%的违约金才完事。《旅行社服务质量赔偿标准》第七条说的就是这种情况。03水上项目受伤，佛山有个景区里有漂流项目，60岁的章先生妈妈在那漂流时头部撞伤、肩膀半脱臼住了三天院。景区先垫付了医疗费但保险公司报销得慢游客不满。最后景区给了误工费案子才结束。04行前退团，吴某体检出问题想在行程开始前一天退团旅行社按“行程开始前一天扣40%”扣费。吴某投诉后机构指出“必要费用要凭证”，最后旅行社退了大部分钱。05导游失职，有个一日游老人滑倒了导游没管也没帮着处理只能自己花钱坐船回来投诉后旅行社承认“导游没尽到义务”就全额退款并且承担了船费。06门票优惠有个涂某拿二代残疾人证去佛山的A级景区玩却收全票工作人员也不解释后来查明这景区不是公益性质不符合佛山市的规定景区道歉并说明以后会完善政策。 总结起来这六个纠纷虽然不一样但都得信息透明合同严谨应急到位凭证齐全才能少跑冤枉路少流泪。