3月3日，有网友爆料，国泰航空CX380航班在香港飞往上海的途中，驾驶舱失压，引发紧急返航，吸引了广泛关注。今天4日，国泰航空回应南都记者称，该航班起飞后因为技术原因按照既定程序返回香港。公司工程团队已经对飞机进行全面检查，并给飞机做了必要维修。同时公司调配另一架飞机执行该任务，于当晚22时24分安全抵达上海浦东国际机场。这次事故让乘客董先生印象深刻，“当时机身晃得厉害，在睡梦中被惊醒了”。董先生还说听到有部分乘客和小孩在哭，“担心飞机降落不了”，但是“听到广播说是驾驶舱失压的原因”，也就只好相信飞机能安全落地。这个航班原本计划在3月3日15时5分从香港起飞，17时45分抵达上海浦东机场。可是因为这个紧急情况延误了4小时27分钟才到达上海浦东机场。执飞机型是空客330-343(X)宽体机，编号是BHLT，机龄24.3年。3月3日下午5点34分，音乐人董昱昆在小红书上发布了这次经历。他提到自己坐在CX380航班上，飞机从万米高空突然降落到3000米左右。“我被吓醒了，看着显示屏看到飞机已经飞行了一半的路程”，接着就开始猛烈颠簸。他还说氧气面罩没掉下来，“但是周围有小孩子在哭”。那一刻他也紧张到想要呕吐。所幸机组乘务员们都在各自岗位上安抚乘客，让他感到一丝安心。最后航班成功降落于香港国际机场之后，后排乘客还鼓起掌来庆幸安全着陆。“这个时候大家最大的恐惧就是未知”，董昱昆表示。飞机抵达上海浦东机场时已经是晚上22时24分了。