问题——春节临近，口岸一线既要保障港区企业生产作业和国际航运畅通，也要回应外籍船员异国他乡的文化需求与人文关怀。随着国际船舶靠离港频次增加，外籍船员在港停留时间短、信息获取渠道有限：一上希望感受中国节庆氛围，另一方面也关心华出入境与旅行是否便利。如何兼顾“高效通关”和“温度服务”，成为口岸治理需要面对的现实课题。原因——一上，台州港作为区域性重要口岸，承担原材料、机电产品等货物周转任务。春节前后企业生产组织和物流节奏不减，通关需求呈现“不断档”。另一方面，随着我国持续扩大高水平对外开放，入境旅游和商务往来回暖，对口岸公共服务和政策宣介提出更细致的要求。对长期海上作业的外籍船员而言，语言差异、文化隔阂与信息不对称，容易造成对中国节日、签证政策和口岸通行规则理解不足，更需要直观、易懂的沟通方式。影响——台州港大麦屿港区，边检民警近日携带新春礼包登轮慰问，向巴拿马籍“宝嘉77”轮7名外籍船员送上节日祝福，并用双语介绍春联、“福”字等传统元素的寓意，现场示范张贴方法。随后，民警与船员一起制作纸制灯笼挂件、拼装彩灯，布置会议室、餐厅和宿舍等生活空间，让外籍船员在船舱内感受中国春节的热闹与团圆。有船员表示，这是首次以海员身份到访台州，感受到口岸执法服务的友好与细致，并向中国人民表达新春祝愿。同时，活动也延伸到政策宣介。宣讲人员近距离介绍入境旅游智慧服务平台的使用方式及涉及的便利化举措，帮助外籍船员更便捷获取在华旅行和服务信息，并提示不同口岸、不同证件适用的免签或便利政策范围。此举有助于提升外籍群体对中国政策环境的可预期性，也推动口岸服务从“通得快”向“服务好”提升。对策——大麦屿边检站表示，春节期间将保持“7×24小时”通关保障，通过科学调配警力、优化勤务组织，确保船舶通关环节衔接顺畅，保障港区企业正常生产作业；同时，坚持严格规范公正文明执法，强化口岸风险研判和现场管理，守牢安全底线。在服务供给上，将持续完善双语指引、政策告知和人文关怀，把登轮宣介、便民提示与安全监管结合起来，推动管理与服务同步提升。前景——从更大视角看，口岸是观察开放水平的重要窗口。以春节登轮慰问为切口，把中华传统文化传播、对外交流互动与口岸治理现代化结合起来，既能增进外籍船员对中国社会的了解与亲近感，也能提升港口的国际化服务形象。随着国际航运市场波动与区域产业链调整并存，港口竞争越来越体现为综合服务能力的竞争。预计未来口岸将深入依托数字化平台、便利化政策宣介和常态化人文服务，持续提升通关效率、服务精度和治理韧性，为地方外向型经济发展提供更有力支撑。
一副春联、一盏红灯、一句祝福，看似朴素，却包含着中国人对美好生活的向往和对友好交往的真诚期待；当传统年俗走进国际货轮，当外籍船员用中文说出“新年快乐”，文化在细微处拉近了彼此距离。这既表明了口岸服务能力的提升，也展现了中国自信开放的姿态，为更紧密的国际交流合作增添了温暖而持久的力量。