近年来，电信网络诈骗犯罪呈现链条化、跨区域、隐蔽性强等特点，手法快速翻新，冒充客服退款、虚假投资理财、刷单返利、网络交友诱导转账等套路频发，部分群体因信息获取渠道有限、风险识别不足而更易受害。
如何把反诈知识送到群众身边，把风险提示融入日常生活场景，成为基层治理和金融机构风险防控的重要课题。
问题：宣传触达“最后一公里”仍需补强。
相较城市核心区域，社区、农村乡镇以及小微商户在反诈信息获取上存在不均衡现象。
一些商户日常收付款频繁、账户使用场景复杂，若对非法买卖、出租、出借账户及相关支付工具的法律后果认识不足，容易被不法分子利用，成为诈骗链条“工具人”。
同时，诈骗分子往往瞄准老年人、学生等群体，利用情感、恐慌或“高收益”诱导，造成财产损失与社会风险叠加。
原因：犯罪手段迭代与“信息差”叠加放大风险。
一方面，诈骗分子依托社交平台、短视频、即时通讯等渠道，快速扩散话术模板，利用技术手段伪装身份、隐藏资金流向；另一方面，部分群众对《中华人民共和国反电信网络诈骗法》等法规了解不深，对“断卡”行动的政策边界、账户合规使用要求、数字人民币钱包的安全管理等缺乏系统认知，导致在“熟人借用账户”“代收代付返利”“提供验证码或人脸信息”等环节出现疏漏。
此外，线下交易场景多、人员流动大，也增加了精准宣教与持续提醒的难度。
影响：涉诈风险不仅伤及个人财产，更扰乱金融秩序与社会信任。
电信网络诈骗一旦得逞，往往伴随资金快速分层转移，追赃挽损难度大，受害者经济损失与心理创伤并存。
对商户而言，若账户被用于违法犯罪，可能面临账户管控、经营受限甚至法律责任。
对金融体系而言，涉诈资金流动会增加反洗钱、账户管理与风险处置压力，影响支付环境安全与市场秩序稳定。
由此，反诈不仅是个体防护问题，也是金融安全与基层社会治理的重要组成部分。
对策：把宣传做深做实，突出“下沉、精准、常态”。
据介绍，邮储银行锦州市分行此次宣传以网点为依托向外延伸，走进凌海市金城街道社区、农资农药种子商店、生鲜超市、农村家庭及周边商户等场景，通过现场讲解、LED滚动提示、厅堂摆放宣传资料、线上朋友圈转发等多渠道方式，提高触达率与覆盖面。
宣传重点围绕《中华人民共和国反电信网络诈骗法》、典型案例以及“断卡”行动要求，结合当前电诈新模式新手法进行讲解，引导群众做到“不轻信、不透露、不转账”，并提示非法买卖、出租、出借银行卡账户及数字人民币钱包的危害和法律后果，倡导商户养成规范收款、核验身份、谨慎代收代付、善用支付安全工具的习惯。
同时，活动强调“点对点”宣教与驻点宣传相结合：既面向社区居民开展集中讲解与资料发放，也走进信贷客户、农村乡镇进行面对面提醒，增强案例警示效果。
对周边商户和商超开展不定期常态化宣传，推动反诈提示从“一阵风”转为“日常化”，让风险防控融入群众生活与经营细节之中。
前景：形成联动机制，推动治理向纵深发展。
电信网络诈骗治理是一项系统工程，既需要法律法规提供刚性约束，也需要多部门协同与社会力量广泛参与。
下一步，邮储银行锦州市分行表示将持续完善联动宣传机制，强化网点厅堂反诈知识普及与案例警示，深化面向重点人群的精准宣教，综合运用线上传播与线下面对面讲解等方式，进一步拓宽宣传对象，提升宣传频次与质量。
随着宣传常态化、警示精准化以及账户风险管理不断加强，反诈防线有望进一步前移，涉诈风险可望持续压降，为营造安全便捷的支付环境、维护金融秩序稳定提供支撑。
反诈治理的关键在于把“风险识别”变成群众的日常能力，把“合规使用”变成商户的经营习惯。
面对不断翻新的诈骗手段，只有将法律宣介、案例警示与支付安全教育持续推进、久久为功，才能让更多人少受骗、不上当，推动金融安全防护网越织越密、社会信任基础更加稳固。