近年来，居民生活用电用气需求持续增长，居住形态多样、人员流动加快，家庭火灾风险呈现“隐蔽性强、诱因分散、发现滞后”等特点。现实中，一些住户存电器长时间通电、插线板超负荷、燃气软管老化、厨房离人不关火等问题；同时，部分居民对应急处置流程不熟悉，遇到初起火情易慌乱，错失处置窗口。如何让消防安全提示更贴近生活、更便于触达，成为基层治理需要回答的现实课题。 问题在末端，症结往往也在末端。一上，社区安全宣传传统上多依赖集中宣讲、张贴标语等方式，覆盖面有限、到达率受制于时间与空间；另一方面，居民安全行为养成具有长期性，单次宣传难以形成持续影响。更重要的是，家庭场景属于“私域空间”，消防队伍难以高频入户，而高频接触住户的行业群体恰恰掌握天然触点。基于此认识，安顺市消防救援支队把目光投向外卖骑手、燃气抄表员等“城市高频上门人群”，通过机制化协作，把宣传资源嵌入日常服务链条，推动安全提示从“被动接收”转向“随时可见”。 在具体做法上，此次“随手宣”突出职业优势与传播效率的叠加。燃气抄表员在入户抄表、设备安检过程中，既能发现燃气使用环节的共性隐患，也具备向居民解释规范操作的专业基础，可同步开展用气指导与风险提醒，形成“发现—提示—纠正”的闭环。外卖骑手则依托覆盖广、机动快、直达住户门口的配送网络，在取餐、送餐的碎片化时间里将消防提示卡随餐送达，把安全知识搭载在高频生活服务之上，实现“短话语、强提醒、快触达”。这种以服务为载体的传播方式，更易被居民接受，降低了“听得到但记不住、看得见但用不上”的信息损耗。 从影响看，这一联动模式有助于把消防治理重心深入前移。一是提升宣传的精准度和到达率。入户频次高意味着提醒的重复出现，有利于形成安全习惯；直达门口的提示，更容易触发居民对厨房、阳台、楼道等关键部位的自查。二是强化社会共治的参与度。将外卖骑手、抄表员等纳入志愿服务体系，既拓展了宣传队伍，也让“人人参与、人人尽责”的理念更加具象化。三是促进基层治理资源协同。消防部门提供专业内容与培训，社会力量提供触点与通道，形成“专业支撑+社会动员”的组合，增强火灾防控的韧性。 为确保宣传不走过场、内容可学可用，当地消防救援部门对参与人员开展专项赋能，统一配备图文折页、安全提示贴等物料，围绕家庭用电用气规范、初起火灾处置、火场逃生自救等核心知识点进行讲解，强调“简明、准确、可操作”。从工作机制看，这类宣传强调常态化而非一次性活动，通过高频次、近距离互动，把安全提示嵌入居民日常生活节奏。据介绍，目前已有600余名外卖骑手和燃气抄表员参与，日均入户宣传约1.3万户，覆盖效应正在显现。 对策层面，下一步工作关键在于把“创新做法”固化为“长效机制”。一要完善协作流程，明确参与边界与注意事项，避免宣传与本职工作相互掣肘，同时保护居民隐私与信息安全。二要持续提升内容质量，结合季节特点和高发风险动态更新提示重点，例如夏季用电负荷、冬季取暖设备使用、厨房油锅起火处置等，提高针对性。三要探索多元激励与评价方式，将参与情况、群众反馈、隐患线索转介等纳入闭环管理，提升持续参与意愿。四要加强与社区网格、物业管理等力量联动，推动提示、整改、复查贯通，形成从宣传到治理的链条。 从前景判断看，以高频生活服务群体为支点的消防宣传，有望成为城市精细化治理的重要补充。随着新业态从业者规模扩大、公共服务数字化程度提高，安全宣传的触达方式将更强调“嵌入式”和“情境化”。把专业知识转化为居民听得懂、做得到的具体行动清单，让安全教育回到生活现场、回到家庭细节，才能更有效地降低事故发生概率。安顺的探索表明，社会火灾防控不仅是专业部门的任务，更需要多元主体共同参与、共同维护。
当消防宣传突破部门界限走向社会协同，安全防范就能真正融入日常生活。安顺的经验证明，激发社会主体参与积极性，构建多元共治网络，不仅能提升公共服务效能，更能培育人人有责的安全文化。这种治理创新将持续为城市安全建设注入新活力。