深圳罗湖社康关停引发老年群体就医难 卫健部门回应将完善配套服务

问题:莲花社康中心关停后,部分高龄居民就医出现现实障碍。

莲花社康中心位于罗湖区莲塘街道,多年承担周边居民常见病、慢性病管理及送药、换药等服务。

中心在2月初停止服务后,居民被引导至对面莲塘街道社康中心及区中医院。

对多数居民而言,距离不远,但对于行动不便的老年群体,隔着封闭的罗沙路且需通过坡度较大的天桥,成为就医“最后一公里”的实际阻碍。

原因:基层医疗机构布局在快速扩容与资源优化之间存在结构性矛盾。

近年来深圳社康体系快速发展,数量与服务能力显著提升,社康诊疗量占比持续上升,基层首诊、慢病管理等功能不断强化。

但与此同时,部分社康机构因服务半径重叠、患者流量不足、运营效率偏低而面临整合压力。

莲花社康中心关停正是在优化公共服务供给背景下推进的举措之一。

关停决策虽强调效率与质量,但在通行条件、特殊群体需求等方面的前期评估不足,导致落地后出现现实问题。

影响:就医便利性下降影响老年群体获得感和基层医疗信任。

高龄、腿脚不便的患者对近距离服务依赖度高,一旦通行不便,容易出现就医延迟、慢病管理断档等风险。

同时,居民对基层医疗机构的稳定性和可达性形成担忧,可能削弱“首诊在社区”的政策目标。

问题虽发生在局部区域,却折射出基层医疗资源调整需同步匹配交通与服务衔接的现实挑战。

对策:多维度完善配套,确保资源整合与服务可及性同步推进。

罗湖区卫健部门表示将采取配套措施,解决居民就医困难。

业内建议,应在社康整合前强化民意调查和需求评估,尤其对高龄、慢病群体形成专项分析;对跨路通行难点,可推动增设无障碍设施、完善电梯或坡道,优化步行及轮椅通行条件;对行动不便居民可加强上门服务、家庭医生签约与送药随访,保障医疗服务不中断;同时通过社区协作、志愿服务等方式弥补短期通行不便。

前景:基层医疗优化应兼顾效率与公平,提升服务体系的韧性与可达性。

随着城市更新与人口老龄化加深,基层医疗功能将从简单就诊向慢病管理、康复护理、健康管理延伸。

未来社康布局调整需更加精准,以居民需求为导向,统筹医疗、交通、无障碍设施等公共服务要素,实现资源整合与服务可及性共同提升。

此次事件也提示,各地在推进基层医疗机构整合时,要把“走得到、用得上、信得过”作为关键标准。

基层医疗服务体系的优化升级是提升公共卫生服务水平的必然要求,但任何改革都不能忽视最基本的民生关切。

社康中心的价值不仅在于医疗功能本身,更在于为社区居民特别是老年群体提供触手可及的健康保障。

如何在追求效率的同时保持温度,在资源整合中兼顾公平,是城市管理者需要持续思考和实践的课题。

唯有将以人民为中心的发展思想贯穿于每一项具体决策,才能真正实现公共服务的高质量发展。