就在近日，梅州市五华县办了场志愿者礼仪专题培训，目标就是把志愿服务搞得更专业。作为社会进步的重要标志，志愿者队伍里那股青春的活力不能少。这次活动是共青团五华县委员会跟五华县志愿者联合会联手搞的。大家都希望能把“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神转化成大家看得惯、觉得专业的实际服务。 培训地点选在了五华县奥体中心，好多来自不同领域和行业的青年志愿者都跑去凑热闹了。跟以往那种光讲大道理不同，这次课程设计得挺接地气，直接结合了大家平时干活的实际情况。主办方请了专门的老师来讲课，从最基本的礼仪规范入手，把那些枯燥的内容讲得深入浅出。 培训内容挺系统的。首先老师给大家讲了讲仪容仪表这一“第一印象”的事儿，不管是在什么地方干活，衣服得穿得干净点，举止得规矩点，这样才能显得正经又专业。接着就讲到了怎么说话，大家得学会说文明话、听人家说话、对着不同的人说不同的话，这样沟通起来才顺畅。 行为举止这块儿也是挺关键的。老师给大家演示了怎么招手引导人、脸上表情怎么摆、递东西怎么递这些细节动作。等到大家练熟了这些动作之后，就组织大家在模拟场景里实际操练一番。比如大型比赛时怎么带观众进场、公共咨询台前怎么接待人、社区里怎么去帮老人这些事儿。 参训的志愿者们都被分成了组，每组在模拟场景里不停地练习。老师也一直跟着看大家练得咋样，发现哪儿不对立马就指出来给大家改正。这种高强度的实战练习不光让大家把课上学的东西都记住了，还锻炼了遇到复杂情况时怎么处理的本事。 分析下来觉得这次培训挺不一般的。社会对志愿服务的要求现在越来越高了，不光看你有没有人在干活，还得看你干得好不好、规不规范、能不能坚持下去。五华县搞这个培训就是在回应这种变化的趋势。 通过把礼仪这块儿做好了以后的整体素质提升上去了以后，服务质量就上去了，大家也更愿意接受这种服务了。参加培训的志愿者们都说这次收获挺大的。他们觉得规矩的礼仪可不是做表面功夫的事儿而是真心实意对人好的体现。 大家都保证以后要把学到的东西记在心里然后落实在行动上用更专业的形象和更饱满的热情去做以后的志愿服务工作。 总的来说志愿者水平想提高就得在细节上下功夫也要追求专业化五华县这次搞的礼仪培训就是一个很好的例子通过从细微处着手让整个队伍的素质都提升了上去 。 这事儿也告诉我们想让志愿服务发展得好光靠热情和奉献是不够的还得不断地去提升能力和完善体系以后要是还能继续针对不同的领域多搞些专项技能培训那就能让志愿服务更好地融入当地的经济社会发展中去 成为传递城市温度、促进和谐、引领文明风尚的一股强大力量。