就在3月22日这天，北京市海淀区房管局清河街道办事处特意把北京七一嘉和物业管理有限公司的经理刘霞叫到了会议室。苏传海副主任给她腾出位置，让刘霞参加这次的座谈会。调研组这一趟是带着任务来的，要把橡林郡小区的问题彻底搞清楚。在楼道里，那些纸箱、自行车和杂物堆得像小山一样，消防通道更是被一辆废弃自行车死死卡住。赵明明副局长边走边拍，把这些情况都记在了本子上。随后他们还去了地下消防中控室，查设备运行记录和值班表，想弄清楚物业去年是怎么履行合同的，钱都花到哪儿去了，今年的预算又是怎么编的。 会上大家聊得热火朝天。区房管局物业科的人、社区建设办的人、还有毛纺东路社区的负责人都到齐了。大家一边讨论《北京市物业管理条例》怎么落地见效，一边也吐槽起了执行中的难处。苏传海主任还汇报了街道物业的整体概况和年度重点任务。刘霞经理也没闲着，全程在旁边听着。 赵明明副局长总结的时候提了个“三板斧”。第一步是广泛宣传引导，让在职党员、志愿者和楼门长去帮忙；第二步是拓展回收渠道，找垃圾分类企业合作；第三步是联合执法统一清理。他特意提醒大家要提前发通知、给线上公告，先给居民7到10天的自清时间。如果还有没处理的顽固点位，街道就联合物业一起动手。 除了这些具体措施，赵明明还提了三个希望：一是街道和房管局要建立“周例会、月会商”机制；二是要把“接诉即办”变成常态工程；三是定期轮训物业项目经理。他希望通过培训、执法和案例复盘这几招，能让清河街道的物业管理从“有人管”变成“管得好”，让居民住得更安心、过得更开心。