上海推出新春四大服务菜单 打造全球游客体验中国年首选目的地

问题——如何春节此重要节点,把“中国年”的文化吸引力转化为可感知、可参与、可消费的城市体验,并更提升国际人士在沪工作生活的获得感,是上海建设国际消费中心城市、打造入境游友好目的地必须回答的现实问题。随着跨境往来恢复、国际商务活动回暖,越来越多外籍人士选择留在上海过春节,城市在服务供给、消费场景和政策便利等也面临更高要求。原因——一上,上海商业资源丰富、多元文化氛围浓厚,既能承接大型节庆活动,也具备把传统年俗与现代消费融合的条件;另一方面,外籍人士节日期间的需求更强调“文化体验+生活便利+品质消费”并重:既想参与写春联、团圆饭等年俗,也希望获得语言友好、支付顺畅、预订便捷、信息清晰服务。供需两端的变化,促使相应机构以“菜单化”方式整合资源、提升触达效率。影响——2月3日,由上海市商务委员会、静安区人民政府联合主办的“沪上迎春,融情送福”2026年在沪外籍人士代表新春送福活动举行。来自23个国家和地区的70余位驻沪领事馆、跨国公司、商协会负责人、高管及其家属参加。活动现场发布的新春“四大菜单”,表现为以主题活动聚人气、以餐饮供给带动消费、以平台联动提升便利、以政策服务稳定预期的整体思路。其一,“跨年迎新菜单”围绕迎春主题,组织商圈互动与城市探索,将传统典故与街区活动结合,推动节日氛围从“看一看”走向“参与进来”。其二,“环球美食菜单”依托上海数量可观的国际餐厅资源,推出“上海环球美食汇”等活动,通过多语种信息、专属优惠等方式,满足外籍人士节日期间“既想吃得地道,也想吃得熟悉”的偏好。其三,“电商过大年菜单”联动对应的平台,提供线上年货采购和本地生活服务,回应假日采购与出行集中的需求,提升节日消费的便捷度与覆盖面。其四,“政策服务菜单”突出务实举措,强调高端定制服务、便利外资企业境内再投资等安排,释放改进营商环境、提升制度型开放支撑的信号。市场端反馈也反映出变化趋势。酒店、餐饮等行业人士表示,近一年入境客源更加多元,春节期间围绕“在地体验+国际口味”的产品供给正在加快丰富。老字号和非遗技艺展示受到外籍人士关注,也说明文化消费正成为城市软实力的重要载体。多位在沪外籍人士分享年俗体验感受显示,“可参与、可理解、可分享”的春节场景更容易形成口碑传播。对策——从城市治理与消费促进角度看,“菜单化”发布是一种更直观的资源整合和公共服务表达:把分散在商圈、餐饮、平台和政策条线的供给清单化、场景化、可操作化,有助于提升外籍人士获取信息的效率,减少“看得见却用不上”的落差。下一步关键是把节日热度转化为常态能力:完善多语种公共信息供给,优化跨场景支付、退税等便利措施,提升商圈与公共交通在节日期间的指引服务;同时推动老字号、文旅演艺、城市地标与社区活动联动,让“过中国年”既有城市级大场景,也有社区层面的可抵达体验。前景——随着入境游持续回升和高水平对外开放进行,春节将成为展示城市治理能力、消费活力与文化魅力的重要窗口。上海以“四大菜单”贯通节庆活动、品质消费与政策服务,既有助于提升外籍人士留沪过年的体验,也将推动“节日经济”向“长期吸引力”转化。可以预期,围绕春节的国际化产品供给将更细分,文化体验更强调参与性,城市服务更突出标准化与精细化,上海打造全球游客体验中国年的目的地优势有望进一步巩固。

当意大利主厨在上海烹制年夜饭、德国高管学习写春联成为春节里的日常画面,这座城市的国际化不再只体现在硬件与便利上,也落在可共享的生活方式与文化交流中;上海正以春节为纽带,让更多人通过参与年俗理解中国、融入城市,也在日常互动中建立起更紧密的人文连接。