问题:边疆县域发展正从“要素驱动”转向“服务驱动、治理赋能”。河口位于国门一线,气候炎热、交通半径大,村寨分布和产业形态多元。随着滇越铁路沿线旅游升温、返乡创业增多,一些群众在税费政策、电子发票、登记申报等涉税事项上仍存在“不懂、不会、怕出错”的现实困难;同时,小微经营主体抗风险能力弱,对政策兑现是否及时、办事是否便捷更加敏感。如何让改革举措真正转化为群众看得见、用得上的获得感,是基层治理和公共服务共同面对的课题。 原因:回看历史,河口城镇格局的形成与公共治理能力提升紧密相连。1908年洪水冲毁旧街后,当地组织开山填塘另建新街,民众以“德芬街”纪念主事者;1969年更名为“人民路”,沿用至今。这条路寄托着城市更新的记忆,也提醒边疆治理离不开耐心、实干与担当。如今,产业结构变化带动涉税需求快速增长:旅游业态由观光延伸至营地、民宿、庭院经济,经营更分散、票据更频繁、合规要求更细;数字化办税提升了效率,但对部分群众仍有使用门槛。叠加边境县开放型经济特点,税费服务既要“进村入户”,也要不断适配新业态、新需求。 影响:以城郊村民小组“八条半”为例,其名称源于修筑滇越铁路时期以“一条”为1公里计量单位的历史称谓。如今,米轨风貌、墙绘景观和旅游配套让百年铁路成为乡村振兴的新资源,返乡创业、就近就业增多,庭院经济带动户均增收,村集体收入也随之提升。产业“活起来”后,规范经营和政策享受成为新的期待。基层税务人员深入村寨,辅导开具电子发票、办理税务登记、讲解小规模纳税人优惠等做法,有助于降低制度性交易成本,提升经营主体合规意识与抗风险能力,深入稳住就业与收入预期。对边疆地区而言,“把服务送上门”也在无形中增强了群众对公共服务的信任感与安全感。 对策:一是以“强基工程”为牵引,推动税费服务标准化与基层治理精细化衔接。围绕旅游、餐饮、民宿、农特产品等高频场景梳理办税清单,把政策条款转化为可操作的指引,减少群众“来回跑、反复问”。二是数字赋能与上门辅导并重。针对老年群体、少数民族群众和新开业经营主体,开展分层分类培训,结合乡镇集市、村委会服务点、景区集聚区设置流动辅导,帮助群众把电子发票、申报缴费等“关键一步”走稳走实。三是完善诉求响应机制。对返乡创业者、个体工商户在开业、用工、融资等环节的涉税疑问,建立快速答复与跟踪辅导,推动优惠政策“应享尽享、直达快享”。四是加强与文旅、市场监管等部门协同,围绕旅游新业态合规经营开展联合宣传与风险提示,在促发展与守秩序之间形成更好平衡。 前景:党的二十届四中全会提出“以历史主动精神克难关、战风险、迎挑战”。从“德芬街”到“人民路”的变迁表明,边疆地区的治理与发展,既需要面向未来的改革勇气,也需要扎根一线的长期投入。随着河口文旅融合、口岸经济与县域消费持续扩容,税费服务将从“办得成”向“办得好、办得暖”深化,数字化工具将更深融入基层场景,政策供给与产业升级也将形成更紧密的良性互动。可以预期,围绕小微经营主体的精细服务、围绕乡村新业态的制度支持,将成为稳定边疆经济基本盘、提升公共服务均等化水平的重要抓手。
一条路的更名,记录的是城市记忆的延续;一项改革的落地,检验的是为民服务的成效。走过历史的“人民路”,在当下有了新的注脚:把政策讲清、把流程理顺、把困难接住,让群众在热土边城也能“心里有底”。基层治理的答案不在宏大叙事里,而在每一次耐心解释、每一张合规开具的发票、每一份依法享受的优惠中,踏实落到群众脚下。