1月20日这天，正是农历腊月十一，杭城迎来了今年的第一场雪。大家都出门去看雪景，结果在下午3点多，上城区某公园的河边出事了。29岁的张女带着孩子去看雪，因为河边太滑，一不小心掉进了河里。这个时候天气很冷，河水几乎要结冰了。张女穿着厚羽绒服掉到水里后，衣服很快就湿透了，让她觉得更重了，在水里挣扎得很辛苦。孩子看见妈妈掉下去吓坏了，哭声很大。 快递员路过这里听到呼救声后，马上拨打110报警了。王先生也听到消息跑过来帮忙，可是没有专业工具。王先生跑到马路对面找帮手。正好59岁的俞仲之开了个福利彩票店就在对面开店已经十多年了。俞仲之听到王先生说有人掉水里急需帮助的时候，赶紧从店门口拿了一根竹竿跑了过去。这根竹竿平时是用来够高处果实的。 俞仲之赶到河边时，张女已经在离岸两三米的地方漂着，身体抖得厉害。他把竹竿递下去说：“抓住杆子！我拉你上来！”张女抓住竹竿后就稳定多了。俞仲之和王先生一起用力把她拉上了岸。整个过程才用了三分钟。 民警厉永备还有朱敦敏接到报警后也很快赶到了现场。他们先检查了一下张女的身体状况发现没什么大问题只是受了点惊吓。 这次救援是很多人的共同努力才完成的。快递员第一时间报警给专业救援力量争取了时间；俞仲之及时拿出竹竿作为简易工具避免了盲目下水的危险；还有民警和热心市民的有序协作。 这就是在杭州发生的真实故事，证明了普通人在危急时刻也能做出让人感动的事情。无论是从精神文明建设还是城市治理能力来看，杭州都做得很不错，这种互助友爱的精神已经融入到了杭州人的血液里。 这场暖心的救援告诉我们：真正的英雄往往就是我们身边这些平凡的人；城市的温度也体现在这些普通市民身上。这种自下而上、守望相助的正能量是构建韧性社会、提升城市安全水平的基础。 所以说杭州不仅仅是风景美、城市繁华，更重要的是有很多热心善良的人生活在这里！