问题—— 近日,石家庄一加油站因名称、视觉识别系统与知名能源企业品牌高度近似被网民指出。涉事经营者回应称名称来源于孩子名字组合,并强调“手续合法”。然而,公众关注的核心并不止于“是否注册登记”,而在于其整体呈现是否足以造成混淆、是否借他人商誉获取不当利益。类似事件并非个案,从零售到餐饮领域,“申国”“中固”“雷碧”等“擦边”现象屡有出现,反映出部分经营主体仍将投机式营销当作获客捷径。 原因—— 一是逐利冲动驱动“低成本蹭流量”。打造品牌需要长期投入,而模仿知名品牌的名称与装潢,可在短期内降低市场教育成本,以视觉相似诱导消费者“默认关联”,从而快速分流客源。二是部分经营者对法律边界认识不足甚至刻意试探监管尺度,将“登记成功”误读为“可随意使用近似标识”。三是监管链条存在薄弱环节。在一些地方,企业登记、日常巡查、专项执法之间的信息联动不足,对装潢标识、广告宣传等“动态经营行为”的持续监管不够,导致个别疑似混淆经营能够在较长时间内存在,直到舆情出现才被动介入。 影响—— 对消费者而言,混淆行为直接侵害知情权与选择权。加油消费具有高频、即时特点,消费者往往依赖店招与色彩识别作出判断,一旦被误导,既可能承担价格与服务差异,也可能在发生质量争议时面临溯源难、维权成本高等问题。对被仿冒企业而言,品牌商誉被“搭便车”,不仅造成客源流失,更可能因消费者误认而导致信誉受损,形成“好名声被借用、坏结果被背负”的风险外溢。对市场秩序而言,“傍名牌”挤压守法经营者空间,破坏公平竞争,诱发“谁更像谁就更赚钱”的逆向激励,最终损害营商环境与行业生态。 对策—— 依法治理是底线。是否构成不正当竞争或侵犯商标权,关键在于是否实施了足以引人误认为与他人存在特定联系的混淆行为。企业名称登记、营业执照取得,并不当然为装潢标识、广告用语的合法性背书。对涉嫌违法的,应由市场监管等部门依法依规调查取证,综合比对名称、标识、色彩组合、整体装潢及实际经营宣传方式,必要时采取责令整改、行政处罚等措施;涉嫌侵犯注册商标专用权的,应依法衔接权利人维权渠道,形成行政执法与司法保护的协同效应。 源头预防同样关键。建议在登记注册环节强化名称与标识的风险提示与审查联动,探索建立重点品牌标识与高知名度企业名称的比对机制,对明显“贴靠式”命名、装潢风格高度近似的申请加强提醒、约谈与指导,减少“先上车后补票”的空间。对已登记主体,则要强化事中事后监管,围绕招牌标识、宣传物料、线上地图标注与外卖平台店铺信息等高发场景开展常态化排查,形成可追溯、可闭环的处置流程。另外,应继续畅通群众举报渠道,完善奖励与反馈机制,让社会监督成为监管的有效补充。 前景—— 随着消费者品牌意识提升与维权渠道完善,“靠相似度吃饭”的空间将持续收窄。更重要的是,规范市场秩序已成为高质量发展的题中之义。未来一段时间,围绕商标保护、不正当竞争治理、平台信息标注规范等领域的制度供给与执法力度有望强化。对企业而言,竞争的核心终究要回到质量、服务与安全管理上,尤其在油品等关系公共安全与民生消费的行业,更需以诚信与合规建立长期信誉。
诚信经营是市场经济的基石。模仿知名品牌或许能带来短期利益,但长远看既损害市场秩序,也危及企业自身发展。监管部门需要加强事前预防和事后惩处,让企业认识到唯有守法经营,才能在健康的市场环境中持续发展。